Gustavo Cortes

Especialista en recuperación de cartera vencida

Talento

PueblMiembro desde 24 de agosto de 2026

Capacidad analíticaLiderazgo y trabajo en equipo multidisciplinarioResolución de problemasIntegridad, ética profesional y confidencialidadComunicación efectivaMicrosoft Office Excel avanzadoAnálisis de datosTablas dinámicas

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Sobre mí

Supervisor de cobranza con 8 años de experiencia en el ramo, principalmente enfocada en gestión de equipos, recuperación de cartera vencida y optimización de procesos de cobranza. Experto en negociación, análisis de indicadores de desempeño y diseño de estrategias que incrementan la recuperación de activos y reducen la morosidad. Orientado a resultados, con liderazgo efectivo y capacidad para implementar mejoras que fortalecen la relación con clientes y la rentabilidad de la empresa.

Experiencia

Gerente Divisional de cobranza - Amigo Efectivo - MAXIKASH

(2023-08 - 2025-09)

Asignación de rutas y seguimiento a visitas domiciliarias, optimizando tiempos y resultados.
Coordinación y supervisión de gestores, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación de cartera vencida.
Elaboración y análisis de reportes de resultados de cobranza, indicadores de desempeño y productividad de equipo.
Implementación de estrategias de negociación y planes de acción para reducir la morosidad.
Capacitación y retroalimentación constante al equipo de cobradores en técnicas de cobranza y atención al cliente.
Validación de convenios de pago, seguimiento de promesas y gestión de casos especiales.
Garantía del cumplimiento de lineamientos legales y éticos en todas las gestiones.

Gestor de cobranza domiciliaria - Dimex Capital

(2021-06 - 2023-07)

Gestor de cobranza domiciliaria - Préstamo Féliz

(2020-05 - 2021-04)

Supervisor de cobranza domiciliaria - Exitus Credit

(2018-05 - 2020-02)

Gestor de cobranza domiciliaria - Financiera Independencia

(2017-08 - 2018-05)

Mensajero - STI

(2017-04 - 2017-08)

Repartidor mensajero - Refaccionaria California

(2017-05 - 2017-04)