Gustavo Cortes

Supervisor de cobranza con 8 años de experiencia en el ramo, principalmente enfocada en gestión de equipos, recuperación de cartera vencida y optimización de procesos de cobranza. Experto en negociación, análisis de indicadores de desempeño y diseño de estrategias que incrementan la recuperación de activos y reducen la morosidad. Orientado a resultados, con liderazgo efectivo y capacidad para implementar mejoras que fortalecen la relación con clientes y la rentabilidad de la empresa.

Gerente Divisional de cobranza - Amigo Efectivo - MAXIKASH

(2023-08 - 2025-09)

• Asignación de rutas y seguimiento a visitas domiciliarias, optimizando tiempos y resultados.
• Coordinación y supervisión de gestores, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación de cartera vencida.
• Elaboración y análisis de reportes de resultados de cobranza, indicadores de desempeño y productividad de equipo.
• Implementación de estrategias de negociación y planes de acción para reducir la morosidad.
• Capacitación y retroalimentación constante al equipo de cobradores en técnicas de cobranza y atención al cliente.
• Validación de convenios de pago, seguimiento de promesas y gestión de casos especiales.
• Garantía del cumplimiento de lineamientos legales y éticos en todas las gestiones.

Gestor de cobranza domiciliaria - Dimex Capital

(2021-06 - 2023-07)

Gestor de cobranza domiciliaria - Préstamo Féliz

(2020-05 - 2021-04)

Supervisor de cobranza domiciliaria - Exitus Credit

(2018-05 - 2020-02)

Gestor de cobranza domiciliaria - Financiera Independencia

(2017-08 - 2018-05)

Mensajero - STI

(2017-04 - 2017-08)

Repartidor mensajero - Refaccionaria California

(2017-05 - 2017-04)

Gestor de cobranza domiciliaria - Servicios Técnicos de Cobranza

(2014-07 - 2017-02)

Supervisor de ventas - Rijaya Comercial

(2013-06 - 2014-07)

Gerente - Cybermax

(2009-03 - 2013-06)

Supervisor de personal administrativo - Factoria y Comercializadora Ekr

(2005-07 - 2009-03)

Sub Gerente de ventas - Grupo Puma Abarrotero

(2003-02 - 2005-06)

Educación media superior - Bachillerato Tecnológico Ignacio Manuel Altamirano (2002)