Hannia Nava

Mi nombre es Hannia y estoy buscando tener un desafio en el area de sistemas, administración y logistica para desarrollar y mejoras mis habilidades.

Tengo 1 año de experiencia en el sector logistico, con habilidades mas relevantes gestionando inventarios, monitoreo en tiempo real y gestión de In-bound o Out-bound.

Uno de mis logros mas importantes es en la mejora de entrega de paqueteria con un monitoreo mas eficiente y practico, lo que permitió mejoras en los tiempos de entrega, menos de devoluciones y mayor satisfacción en el cliente.

Me gustaria obtener y aprender mas habilidades en relacion a mi carrera de Ingenieria en Sistemas y desarrollarme ampliamente en dicha empresa con mismo giro, además de fortalecer enormemente las mismas.

Estoy emocionada por unirme a la empresa que me de la oportunidad para poder desarrollar mas habilidades nuevas y mejoras las obtenidas.

Estoy ansiosa de contribuir mas a la empresa y aprender mas sobre la oportunidad.

Auxiliar de Cocina at Servicios Gastronómicos Gigante (2019-05 – 2019-09)

Preparación de platillos de barra fría y caliente; inventario alimentario; recibir mercancía de proveedores

• Preparación de platillos de barra fría y caliente
• Inventario alimentario
• Recibir mercancía de proveedores

Auxiliar de Entrega a Domicilio at Operadora Wal-Mart S. de R.L. de C.V. (2021-01 – 2021-11)

Monitoreo de rutas de entrega de productos de aplicación; monitoreo de recolección de artículos; recolección de artículos; cobro de pedidos; entrega de pedidos en tienda; atención al cliente; devoluciones

• Monitoreo de rutas de entrega de productos de aplicación
• Monitoreo de recolección de artículos
• Recolección de artículos
• Cobro de pedidos
• Entrega de pedidos en tienda
• Atención al cliente
• Devoluciones

Ejecutivo Telefónico at Atento México Holdco (2021-11 – 2023-08)

Atención a clientes de Samsung Electronics Argentina y Samsung Electronics México; llamadas de salida para seguimiento al cliente; monitoreo de indicadores; justificación de programación de jornada, KPI's, Base de datos, realizar Capacitaciones

• Atención a clientes de Samsung Electronics Argentina y Samsung Electronics México
• Llamadas de salida para seguimiento al cliente
• Monitoreo de indicadores
• Justificación de programación de jornada
• Gestión de KPI's
• Base de datos
• Realizar Capacitaciones

Logistic Associate at Imile Mexico (2024-02 – 2024-12)

Gestión de inventario interno y de proveedores de última milla y media milla, monitoreo de entrega última milla y media milla, seguimiento de entrega última milla y media milla, seguimiento de quejas última milla y media milla, gestión de indicadores de operadores internos y de proveedores, gestión de productividad semanal y mensual interno y de proveedores, inbound a mercancía, asignación de carga a operadores, auditoria de inventarios, penalizaciones por pérdidas, reportes de investigación de devoluciones, perdidas y penalizaciones de operación

• Gestión de inventario interno y de proveedores de última milla y media milla
• Monitoreo de entrega última milla y media milla
• Seguimiento de entrega última milla y media milla
• Seguimiento de quejas última milla y media milla
• Gestión de indicadores de operadores internos y de proveedores
• Gestión de productividad semanal y mensual
• Inbound a mercancía
• Asignación de carga a operadores
• Auditoria de inventarios
• Penalizaciones por pérdidas
• Reportes de investigación de devoluciones, perdidas y penalizaciones de operación

Staff Multifuncional at Cinemex (2025-07 – 2025-09)

Atender a clientes en dulcería, taquilla y hacer limpieza de instalaciones tanto de clientes como de staff

• Atender a clientes en dulcería
• Atender a clientes en taquilla
• Hacer limpieza de instalaciones de clientes
• Hacer limpieza de instalaciones de staff

Preparatoria – Sistema de Bachillerato en Línea SEP

Licenciatura in Ingeniería en Sistemas Computacionales – Universidad de Ciencias y Administracion (UCAD) (2021-05 – 2026-02)

Diplomado in Programación en Java (2022-02 – 2022-02)

Diplomado in Redes y Telecomunicaciones (2024-11 – 2024-11)

Diplomado in Gestión de Innovación y Emprendimiento (2026-01 – 2026-01)

Diplomado in Diseño de Sistemas Digitales (2026-02 – 2026-02)