Hatsue Valencia

Graduada en cosmetología y cosmiatría corporal con formación en tratamientos faciales y corporales, enfocada en brindar experiencias de bienestar, relajación y cuidado personalizado. Destaco por mi atención al detalle, trato amable con el huésped y capacidad para crear un ambiente armonioso. Busco desarrollarme en el sector hotelero aportando profesionalismo, empatía y pasión por el servicio.

Terapeuta at Hotel Posada Señorial

Me desarrolle en el área de servicio al cliente y spa dentro del hotel, también previamente realizando mis prácticas profesionales en las cuáles aprendí sobre los protocolos de las diferentes áreas del hotel, para brindar una experiencia excepcional a los huéspedes, asegurando su satisfacción y fidelidad. Atendiendo a los húespedes de manera cálida resolviendo sus necesidades. gestioné reservas asegurando un proceso fluido y sin contratiempos.

• Enfoque en servicio al cliente y hospitalidad
• Comunicación clara y amable con huéspedes
• Hacer reservas en el área de recepción
• Recibimiento de los huéspedes
• Presentación profesional y cuidado de la imagen personal
• Manejo de situaciones con clientes de forma respetuosa
• Interés en estándares de calidad

Terapeuta at Hotel Grand Velas Rivera Maya

Ofrecí tratamientos personalizados de masaje y faciales, asegurando la satisfaccion del huésped. Gestioné protocolos de higiene y seguridad, manteniendo un ambiente relajante y profesional. Colaboré con el equipo para crear experiencias únicas al huésped.

• Técnicas de presión y masaje para aliviar tensiones
• Conocimiento en tratamientos faciales
• Conocimientos de protocolos de spa y atención al cliente
• Conocimientos de higiene y seguridad en el uso de productos y equipos de spa

Cosmetología y cosmiatría corporal in Cosmetología y cosmiatría corporal – Universidad CME Puebla (2020-01 – 2024-12)