Héctor Manuel Serrano Garcia

Profesional con amplia experiencia en operaciones comerciales, ventas, logística, distribución, inventarios y administración de puntos de venta, control de inventarios, máximos y mínimos, PEPS, planogramas, compras por demanda, cortes de caja y seguimiento de metas. Perfil orientado a Retail y Operaciones en CEDIs, con capacidad para analizar ubicación/operación de puntos de venta, estandarizar procesos, dar seguimiento a KPI, controlar inventarios y desarrollar equipos.

Gerente Operativo at Organización CIR (2025-12 – Present)

• Gestión de ventas diarias y cumplimiento de metas
• Análisis Pareto 80/20 y clasificación ABC para priorizar productos de alta rotación
• Reorganización de almacenes para mejorar disponibilidad y surtido
• Seguimiento de embarques y entregas con indicador ATyC
• Control de personal
• Seguimiento de devoluciones, cancelaciones, recepción, rotación, planogramas, promociones y mantenimiento
• Pronósticos de venta e inventarios ideales
• Monitoreo de días de venta y abastecimiento

Jefe de Ventas Mostrador at Organización CIR (2024-09 – 2025-11)

• Operación comercial y seguimiento estadístico de ventas
• Servicio al cliente y precios competitivos
• Segmentación Pareto 80/20
• Control y desarrollo de personal
• Seguimiento de ventas, devoluciones y cancelaciones
• Pronósticos de venta, inventarios ideales y existencias por días de venta

Jefe Divisional de Logística, Div. PET at Envases Universales de México (2024-03 – 2024-06)

Control de embarques nacionales, productividad de carga y descarga, calidad de procesos de transporte terrestre y control de inventarios cíclicos, días de venta y materia prima. Promedio reportado de 200 embarques diarios.

Empresario - Comisionista at Cadena Comercial Modelorama (2017-06 – 2023-12)

• Servicio y operación de 5 puntos de venta en Xalisco y Tepic
• Control de inventarios, máximos, mínimos, PEPS y planogramas
• Compras basadas en demanda
• Atención directa a cliente y consumidor
• Seguimiento de metas y estrategias de venta
• Cortes de caja diarios y en cambios de turno

Gerente de Operaciones at Las Cervezas Modelo en el Pacífico (2016-09 – 2017-05)

Gestión operativa de Sinaloa, Nayarit y Baja California Sur, con servicio a 17 CEDIS.

Gerente de Operaciones at Las Cervezas Modelo en Nayarit (2014-12 – 2016-09)

Gestión operativa del estado de Nayarit, con servicio a 7 CEDIS.

Jefe de Operaciones at Las Cervezas Modelo en Baja California (2013-12 – 2014-12)

Gestión operativa de Baja California Norte y parte de Sonora, con servicio a 6 CEDIS.

Jefe de Almacenes y Supervisor de Distribución Secundaria at Las Cervezas Modelo en Nayarit (2009-05 – 2013-12)

Gestión de almacenes y distribución secundaria para Nayarit, con servicio a 7 CEDIS.

Jefe de Sistemas / Supervisor Administrativo de Ventas / Jefe de Almacenes at Distribuidora Pacífico y Modelo de Tepic (2000-08 – 2007-03)

• Control de inventarios y surtido
• Distribución a puntos de venta mediante KPI de nivel de servicio, jornada laboral, recorridos, productividad de ruta, capacidad de distribución, utilización y ocupación de camiones
• Administración de flota, mantenimiento, combustible, edificios
• Capacidad de almacenes y control de gasto con presupuesto base cero
• Auditorías de procesos, Administrativas y/o Operativas

Licenciatura in Informática y Estadísticas – Universidad Autónoma de Nayarit (1995 – 2000)