Hilda Rodriguez

Soy una profesional con experiencia dual en administración y ventas, con un fuerte enfoque en la excelencia de atención al cliente. He pasado de supervisar operaciones de caja y resolver incidencias de manera directa, a gestionar carteras de clientes financieros y cerrar metas mediante canales digitales y telefónicos. Me destaco por mi capacidad de organización, el manejo fluido de herramientas de oficina y, sobre todo, por mi habilidad para brindar soluciones personalizadas y dar resultados reales.

Gestora de Televentas y Atención al Cliente at BANCO ATLÁNTIDA (2022-01 – Present)

• Comercialización telefónica de productos financieros, cumpliendo metas mensuales.
• Asesoría personalizada y atención al cliente por teléfono y medios digitales.
• Gestión y envío de documentación vía correo electrónico.
• Registro y seguimiento de clientes mediante CRM y herramientas ofimáticas.

Supervisora de Caja at BANCO AZTECA (2012-01 – 2017-01)

• Manejo y supervisión de operaciones de caja y efectivo.
• Atención directa al cliente y resolución de incidencias.
• Elaboración de reportes y apoyo en procesos administrativos.

Licenciatura in Pedagogía y Ciencias de la Educación – Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH)

Perito Mercantil y Contador Público – Instituto José Trinidad Reyes (2006-01 – 2014-01)