Especialista en Capital Humano (terminaciones) at Banco Nacional de México (BANAMEX) (2024-07 – 2026-09)
- Gestión integral de procesos de terminación para colaboradores activos e inactivos, incluyendo documentación, comunicación del proceso y seguimiento de bajas.
- Integración y análisis de bases de datos en Excel para controlar terminaciones, finiquitos y fondos de ahorro.
- Registro y validación de movimientos de personal en Workday, SAP, PeopleSoft, Oracle y herramientas internas.
- Revisión de expedientes y detección de inconsistencias documentales, brindando seguimiento hasta su regularización.
- Conciliación de registros contables, pagos a proveedores y movimientos relacionados con el ciclo de salida.
- Atención personalizada a colaboradores, exempleados y clientes internos, garantizando claridad, trato empático y cumplimiento del proceso.
- Alrededor de 30 a 40 bajas procesadas por mes.
- 98% de cumplimiento de documentación de casos de acuerdo al manual de operación y políticas de la empresa.
- Reducción de un 25% en tiempos de atenciones masivas y personalizadas gracias a la implementación de presentaciones para firma de documentación y controles en Excel.
Analista administrativo at Croquemax (2024-02 – 2024-07)
- Manejo y control de ventas por medio de Excel.
- Atención al cliente en cuestión a ventas y verificación de datos para facturación.
- Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, funciones, entre otros) para entrega en tiempo y forma de reportes referentes a la operación.
- Atención a proveedores. Implementación de programas automáticos en Excel que facilitaron y redujeron considerablemente el tiempo de trabajo en captura de datos.
Especialista de Atención a clientes para cuentas NU at Alorica (2023-04 – 2024-04)
- Control y verificación de pasivos y activos en cuentas de débito y crédito.
- Verificación de facturas de acuerdo a la necesidad del cliente.
Líder de equipo de trabajo en el área administrativa de mantenimiento at General Motors de México (2017-03 – 2019-07)
- Administrador del sistema de mantenimiento "Máximo" para control, creación y reporte de órdenes de trabajo para planta de transmisiones tipo GF9.
- Manejo de Excel. Manejo de Access básico para administración de piezas en almacén.
- Atención a proveedores.
- Implementación de distintos programas en Excel para un mejor manejo del almacén como la generación automática de etiquetas de identificación, lo cual eliminó su proceso manual en un 97%.
