Ilithya Ochoa

Responsable de coordinar y supervisar los procesos administrativos y financieros de la empresa, asegurando el correcto control de ingresos, egresos y pagos a proveedores; encargada de mantener el orden administrativo, elaborar reportes de ventas, cuentas por pagar, control de presupuestos y apoyo en la toma de decisiones financieras. Atención a proveedores para tema de pagos y coordinar fechas de entrega de mercancía.

Líder Administración y Finanzas - TKL Smartshop

(2022-01)

Responsable de coordinar y supervisar los procesos administrativos y financieros de la empresa, asegurando el correcto control de ingresos, egresos y pagos a proveedores; encargada de mantener el orden administrativo, elaborar reportes de ventas, cuentas por pagar, control de presupuestos y apoyo en la toma de decisiones financieras. Atención a proveedores para tema de pagos y coordinar fechas de entrega de mercancía.

Líder de turno (Gerente en turno) - Vivo 47 Family Fitness Club

(2014-01 - 2022-12)

Responsable de supervisar y coordinar la operación general del club durante el turno asignado, asegurando el correcto funcionamiento de todas las áreas y una atención de calidad para los socios. Encargada de dar seguimiento al personal, resolver incidencias operativas, coordinar logro de metas, actividades del club y garantizar que las instalaciones, servicios y procesos se mantuvieran funcionando al 100%

Coordinador Administrativo - Vivo 47 Family Fitness Club

(2014-01 - 2022-12)

Llevar la administración completa del club de Gourmeteria y Ciudadela. En esta empresa comencé en el área de cobranza, después estuve como Ejecutivo de membresía (Calidad y atención en servicio al socio) y posteriormente me dieron la coordinación del club de Gourmeteria y Ciudadela.

• Realizar reportes de ingresos diarios
• Revisión de solicitudes especiales de los socios
• Revisión de cortes de caja
• Realización de reportes comparativos meses anteriores
• Supervisar los ingresos y egresos del club
• Manejo de caja chica
• Manejo de personal administrativo
• Llamadas de servicio para cobro de mensualidad
• Gestión de calidad en el servicio hacia los socios

Asistente Administrativo - Sanyiao Control de Peso

(2013-01 - 2014-12)

• Atender llamadas
• Atención al cliente
• Agendar citas
• Manejo de dinero
• Ventas de productos de la sucursal
• Generar reportes de ingresos y egresos
• Generar llamadas para ofrecer el tratamiento

Operador de Crédito y Cobranza, Atención a Clientes - Karum Latin América

(2009-01 - 2014-12)

• Atender llamadas de atención a clientes
• Resolver dudas
• Dar solución a aclaraciones
• Realizar llamadas a clientes de cartera vencida
• Auxiliar en Calidad

Recepcionista y Capturista de datos - La Ganga Mueblerías Corporativo

(2007-01 - 2009-12)

• Atender llamadas de entrada
• Manejo de conmutador
• Atención y pago a proveedores
• Concretar citas
• Toma de recados
• Captura de datos de solicitudes de ventas
• Atención personal a clientes
• Manejo de agenda del Director
• Generar reportes de mercancía ya entregada

Licenciatura - Nutrición - Universidad de Guadalajara (UDG) (2008-01 - 2013-12)

Bachillerato - Centro de Estudios Profesionales (CEP) (2002-01 - 2005-12)

Secundaria - General #57 (1999-01 - 2002-12)

Primaria - Colegio Francisco Javier Clavijero (1993-01 - 1999-12)