Imelda

Egresada de Psicología con 1 año de experiencia práctica en atención, entrevistas, gestión de expedientes y actividades administrativas.

Experiencia en recopilación y organización de información, gestión de agendas, elaboración de reportes, atención telefónica y manejo confidencial de datos. Organizada, responsable, empática y con facilidad para aprender nuevos procesos; interesada en desarrollarme en Recursos Humanos y áreas administrativas.

Servicio Social - CESAME - Tepic

(2024-08 - 2025-08)

• Atención y recepción de usuarios: Recepción, registro y orientación inicial de personas, recopilando información y canalizándolas al servicio correspondiente.
• Entrevistas y levantamiento de información: Realización de entrevistas estructuradas y semiestructuradas para recopilar información personal, familiar y social.
• Gestión de expedientes y documentación: Integración, actualización y revisión de expedientes, manteniendo organizada la información recopilada.
• Captura y gestión de datos: Registro y actualización de información en formatos institucionales y elaboración de controles y reportes semanales y mensuales.
• Gestión de agendas y citas: Organización de horarios, asignación de citas y seguimiento de la atención de usuarios.
• Atención telefónica: Recepción y atención de llamadas, proporcionando orientación inicial y canalizando cada situación de acuerdo con los protocolos institucionales.
• Elaboración de informes: Redacción de hojas de referencia e informes profesionales, organizando información relevante para su posterior canalización.
• Manejo confidencial de información: Gestión de información personal y sensible de usuarios, manteniendo criterios de confidencialidad y apego a procedimientos institucionales.

Licenciatura - Psicología - UNIVAM (2021-08 - 2024-08)

Carrera técnica - Producción industrial de alimentos - Centro de Estudios Tecnológicos Industriales y de Servicios No. 100 "Josefa Ortiz de Domínguez" (2017-01 - 2020-12)

Carrera técnica - Diseño arquitectónico - Escuela Secundaria Técnica No. 23 "Enrique Ramírez y Ramírez" (2014-01 - 2017-12)