Operador de ventas y atención a clientes - FARMACIA SAN PABLO
(2024-06 - 2025-12)
- Atención al clientes vía telefónica
- Levantar pedidos de medicamentos de patente, genéricos
- Realizar cotizaciones y programacion de pedidos
- Venta y cobro en linea con cargo a TDC
- Actualizaciones de informacion en sistema
- Promover la venta de productos de promocion
- Envio de productos y mercancia en general a domicilio
- Trasnferir llamadas dependiendo del requerimiento a las areas correspondientes
Agente de ventas y atención a clientes Home Office - TELVISTA
(2023-08 - 2024-02)
- Campaña Aeromexico
- Atención a clientes
- Realizar cotizaciones, reservas de viajes
- Venta y cobro de viajes, servicios adicionales
- Cambio de itinerario en viaje
- Levantar casos de incidencias y escalar a la area correspondiente
- Brindar atencion a las dudas en general
- Reportes de Robo y Extravios de pertenencias
- Trasnferiamos llamadas dependiendo del requerimiento a las areas correspondientes
Agente Multi Skill - Delta Contact - Home Office
(2021-12 - 2023-05)
Pay Joy Financiadora de Smartphone
- Soporte Tecnico Titulares, Vendedores, Distribuidores
- Soporte a PayJoy Cash
- Realizaba Aclaraciones de pagos no Reflejados (Transferencia bancaria, Oxxo, Tienda de conveniencia), levantaba solicitudes de rembolso
- Otorgar extensiones de pago a Titulares
- Brindaba codigos de pago (Transferencia tiendas participantes)
- Escalar y dar seguimiento a casos de Garantias y Reparaciones
- Brindar apoyo con cambios de SIM, retiros de bloqueos
- Reportes de Robo y Extravios de Equipos
- Asistencia para Desinstalar la App al concluir Financiamiento
- Levantar Aclaraciones de compras no reconocidas ala area de Fraudes
- Realizar la Wellcome a Titulares Validando el nuevo registro
