Ingrid Ileana Lugo Sánchez

Pasante de Derecho con experiencia en atención al cliente, coordinación de equipos y gestión administrativa. Actualmente me desempeño como asistente legal en un despacho jurídico, apoyando en la elaboración y organización de documentos, seguimiento de asuntos y actividades administrativas relacionadas con la práctica jurídica. Me caracterizo por la responsabilidad, organización, trato profesional y disposición para aprender.

Asistente legal - Despacho jurídico

• Apoyo en actividades administrativas y jurídicas del despacho.
• Elaboración, revisión y organización de escritos y documentación.
• Seguimiento de asuntos ante juzgados y dependencias.
• Apoyo en la integración y control de expedientes.
• Atención y seguimiento a clientes.

Supervisora de ventas - ASA Aeropuertos y Servicios Auxiliares

(2023-01 - 2025-02)

• Coordinación con diferentes departamentos para brindar servicio al cliente.
• Venta de boletos destino AIFA–AICM.
• Cobro en efectivo y terminal, arqueo y corte de caja.
• Supervisión y coordinación de personal.
• Abordaje y atención al usuario.
• Documentación de equipaje.

Venta de boletos - Flecha Roja AIFA

(2021-01 - 2023-02)

• Atención de consultas sobre horarios, tarifas, rutas y conexiones.
• Arqueo de caja y depósito de la recaudación.
• Atención presencial y telefónica.
• Procesamiento de pagos por distintos medios.
• Cumplimiento de políticas y normas de operación.

Venta de boletos - Ocesa / GranjAS - CDMX

• Atención sobre horarios de conciertos, obras de teatro y partidos de fútbol.
• Rotación de inmuebles: Teatro Metropólitan, Estadio Azul, Foro Sol y Palacio de los Deportes.
• Atención al cliente presencial y telefónica.
• Arqueo de caja y procesamiento de pagos.

Licenciatura - Derecho - Universidad Latinoamericana (ULA)

Preparatoria ENAP