Irene Castillo

Licenciada en Administración de Empresas, bilingüe español-inglés, con amplia experiencia en coordinación de operaciones, proyectos y procesos administrativos y comerciales en México y Canadá. He trabajado directamente con propietarios de empresas, dirección, clientes corporativos, proveedores y equipos multidisciplinarios, coordinando múltiples prioridades e iniciativas con un alto grado de autonomía. Mi experiencia incluye gestión de clientes y proveedores, compras, facturación, cobranza, control de gastos y presupuestos, documentación y reportes, importaciones, logística, investigación de mercado, desarrollo comercial, administración de personal y mejora de procesos.

Destaco por mi capacidad para organizar información compleja, dar seguimiento puntual a compromisos y proyectos, identificar necesidades y mantener la continuidad operativa.

Coordinadora Administrativa, Comercial y de Operaciones at ABC Global Imports Corp. (2025-07 – 2026-08)

• Coordiné actividades administrativas, operativas y de proyectos, dando seguimiento a prioridades, documentación, clientes, proveedores y prestadores de servicios.
• Administré facturación, pagos, gastos, compras, servicios e insumos necesarios para asegurar la continuidad de la operación.
• Organicé cotizaciones, documentación comercial y administrativa, reportes y controles para facilitar el seguimiento y la toma de decisiones.
• Di seguimiento simultáneo a múltiples proyectos y requerimientos en México y Canadá, manteniendo control de pendientes, fechas y documentación.
• Coordiné procesos de importación con proveedores, agentes aduanales, freight forwarders y proveedores logísticos, supervisando documentación, costos y tiempos de entrega.
• Realicé investigación de mercado y análisis de viabilidad para nuevos productos y oportunidades de negocio.

Coordinadora de Desarrollo Comercial y Proyectos at Grupo IEBSA / PLEP (2023-10 – 2026-08)

• Trabajé directamente con el propietario de la empresa en proyectos de desarrollo comercial, relaciones con clientes, expansión de mercado y seguimiento de iniciativas clave.
• Coordiné proyectos y requerimientos con clientes, equipos técnicos y personal interno, asegurando seguimiento oportuno de acuerdos, prioridades y compromisos.
• Desarrollé y adapté catálogos, fichas técnicas, presentaciones, propuestas y documentación técnico-comercial para apoyar reuniones, proyectos y procesos de venta.
• Coordiné proyectos desde la propuesta y cotización hasta la instalación, seguimiento de pagos, garantías y cierre.
• Realicé investigación de mercado, prospección, seguimiento de clientes y desarrollo de oportunidades comerciales.
• Gestioné y actualicé información técnica, comercial y web de la marca, incluyendo adaptación de materiales al inglés.
• Recibí capacitación técnica y comercial sobre la tecnología y portafolio PLEP y participé en la comercialización de productos en México.

Coordinadora Administrativa – Preconstruction at Sunset Homes (2023-01 – 2023-09)

• Coordiné procesos administrativos y documentación para proyectos residenciales de preconstrucción.
• Di seguimiento con proveedores y trades para obtener cotizaciones, materiales, especificaciones y actualizaciones de proyecto.
• Gestioné órdenes de compra, solicitudes de cambio y documentación operativa en CoConstruct.
• Organicé expedientes de proyecto, reportes, información técnica y documentación para clientes y equipo interno.
• Coordiné y di seguimiento a procedimientos relacionados con ATCO, Enmax, permisos municipales y otros requerimientos del proyecto.
• Mantuve actualizado el control de información, pendientes y documentación para apoyar fechas y continuidad del proyecto.

Propietaria | Gerente Comercial y de Operaciones at Detalles con Sabor (2014-05 – 2022-02)

• Gestioné la operación integral del negocio, incluyendo presupuestos, gastos, compras, inventarios, proveedores, recursos y requerimientos operativos.
• Desarrollé y supervisé controles de costos e ingresos, registros administrativos y seguimiento de información para contabilidad.
• Gestioné atención a clientes, cotizaciones, pedidos, ventas, cobranza y seguimiento posventa.
• Planeé producción, compras e inventarios con base en pedidos confirmados, demanda estacional y necesidades operativas.
• Supervisé personal de producción, ventas y distribución, asignando actividades y dando seguimiento a calidad, fechas y requerimientos del cliente.
• Coordiné logística de entregas, rutas y proveedores, implementando procesos y controles para mejorar la organización y continuidad operativa.
• Participé en desarrollo de negocio, prospección de clientes, desarrollo de productos y creación de contenido comercial y web.

Experiencia Profesional Adicional at Alfa Transportes | IBM México | Techno Search México | Centro Cultural Mackenzie | Interacciones Casa de Bolsa | Manpower | Zazil Kin

• Experiencia en coordinación administrativa y operativa, incluyendo presupuestos, facturación, cobranza, pagos, proveedores, logística, control de gastos y seguimiento de servicios.
• Coordinación y mejora de procesos, documentación, reporting, métricas y capacitación, incluyendo actividades de seguimiento para México y Latinoamérica.
• Gestión de cuentas corporativas, atención a clientes, detección de necesidades, seguimiento comercial, prospección y desarrollo de oportunidades de negocio.
• Coordinación de reclutamiento y selección, administración de personal, nómina, incidencias, expedientes, IMSS e información confidencial.
• Apoyo directo a Dirección General y management en organización de información, seguimiento de procesos, prioridades y requerimientos.
• Coordinación de operaciones de transporte, incluyendo rutas, unidades, mantenimiento, operadores, seguridad y seguimiento de servicios.
• Atención a clientes nacionales e internacionales, ventas, reservaciones y seguimiento posventa.

Licenciatura in Administración de Empresas – Universidad Anáhuac Norte

Diplomado in Recursos Humanos y Evaluación del Desempeño – UPIICSA – IPN