Irving Morales

Soy un individuo que se reconoce por sus capacidades, altamente enfocado en el trabajo y comprometido con los valores familiares. Durante la última década, he liderado con pasión en la industria de las motocicletas. Mi perfil destaca por la paciencia, la aguda capacidad de observación y una persistencia incansable en la consecución de metas.

Me siento motivado por los desafíos y me respaldo en metodologías y juicio sólido para solucionar problemas complejos. Estoy convencido de que 'Per aspera ad astra' representa la esencia de mi enfoque.

Head of Mechanic & Ops en Ozon Mobi, Ciudad de Mexico Diciembre 2021 — Agosto 2023 Desarrolle el proyecto desde los inicios de la start up en Mexico colaborando con compañeros en Colombia , me encargue de contratos de arrendamiento, contratación de personal a mi cargo, administración y gestión de recursos financieros y alianza con proveedores,para los first steps en el área mecánica tales como implementación del taller mecánico y del centro de distribución de las motocicletas para dar mantenimiento a mas de 100 motos semanales con procesos de calidad , garantías menores al 5% , productividad mayor al 90% y cumplimiento de KPIS y OKRS de la empresa con esta sistema me hice cargo de iniciar las operaciones de igual forma en la ciudad de Guadalajara.

• Supervisé las operaciones diarias del taller de motocicletas, garantizando un funcionamiento eficiente y un alto nivel de servicio al cliente.
• Lideré un equipo de mecánicos y asesores de servicio, proporcionando dirección, capacitación y motivación para alcanzar y superar los objetivos de ventas y calidad.
• Establecí y gestioné las metas de ventas y los indicadores clave de desempeño (KPIs), supervisando el progreso y tomando medidas correctivas cuando fuera necesario.
• Desarrollé y ejecuté estrategias de ventas y marketing para promover servicios, reparaciones, accesorios y motocicletas nuevas.
• Colaboré con proveedores y distribuidores para garantizar la disponibilidad de piezas de repuesto y accesorios, optimizando el flujo de inventario.
• Mantuve relaciones sólidas con los clientes, asegurando una comunicación efectiva y una experiencia positiva en cada visita al taller.
• Realicé análisis de costos y márgenes de ganancia para garantizar una rentabilidad óptima en las operaciones de servicio y ventas.

Detalles

Boulevard del Temoluco 90 Gustavo A. Madero 07279, CDMX Mexico Fecha/Lugar de nacimiento 03/06/1992 Ciudad de Mexico Nacionalidad Mexicano/a Licencia de conducir Si Enlaces Facebook Competencias Superior Customer Service Skills Project Management Skills Interpersonal Communication Skills Business Development Strategies Customer Service Sales Strategies General Management Time Management Skills Multitasking Skills Problem Solving Skills Google Sheets Excel Autocad • Implementé procedimientos y estándares de calidad para garantizar la satisfacción del cliente y la integridad del trabajo realizado en el taller.

• Supervisé la gestión de programación y calendario de trabajo, asegurando que los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto.
• Fomenté un ambiente de trabajo seguro y cumplimiento de regulaciones, promoviendo prácticas de seguridad y capacitación adecuada.

Ingenieria Civil, Escuela Superior de Ingenieria y Arquitectura , Ciudad de Mexico Septiembre 2010 — Diciembre 2014 Tecnico Mecanico de Motocicletas, Escuela Superior de Mecanica de Motocicletas, Ciudad de Mexico Agosto 2016 — Julio 2017