Isabel Márquez

Me considero una persona responsable, creativa, dinámica, con facilidad de adaptación y sobretodo con muchas ganas de aprender y trabajar en un puesto que me permita desarrollarme personal y profesionalmente para poder adquirir así una mayor superación tanto personal como profesional.

Secretaria - Servicio Solano

(2011-08 - 2013-06)

En esta empresa desempeñe el puesto como secretaria, en el período de AGOSTO 2011 a JUNIO 2013 llevando a cabo las siguientes funciones:

• Nómina, facturación, recepción de llamadas, atención personal al cliente, depósitos y transferencias bancarias, cobros, compra de insumos, supervisión de entrada del personal al área de trabajo, control de material que se les proporcionaba a cada trabajador.
• Revisión de autos terminados para la entrega precisa que se le proporcionaba al cliente y se retira con una gran satisfacción.

Atención al cliente - Laboratorio Clínico Jenner

(2013-07 - 2014-02)

En esta empresa desarrolle el puesto en el área de atención al cliente en el período de JULIO 2013 a FEBRERO de 2014 llevando a cabo las siguientes funciones:

• Recepción de llamadas para proporcionar al paciente indicaciones de como presentarse a su estudio, costos de estudios, ubicación de sucursales, solución de quejas, proporcionar ayuda a las sucursales con reportes para la mejor atención al paciente y llamadas a médicos para la actualización de datos.

Recepcionista - OLAB Diagnosticos Medicos

(2014-06 - 2018-12)

En este puesto desarrolle el puesto como Recepcionista en el período de JUNIO 2014 A DICIEMBRE de 2018 llevando a cabo las siguientes funciones:

• Atención personal al paciente, manejo de efectivo, TPV, corte de caja, arqueo de caja, cobro de estudios e indicaciones de los mismos, costos, control de la producción (ordenar y revisar cada uno de los siguientes estudios para la entrega inmediata al paciente) agendamiento de citas, recepción de llamadas, entrega de resultados.
• Supervisión de entrada y salida inmediata de documentos y estudios para las respectivas áreas. y así cumplir con los objetivos de calidad que garantice la confiabilidad y confidencialidad de cada paciente.

Representante de cap telefónico - Laboratorio Quest Diagnostic

(2019-12 - 2020-05)

En esta empresa desempeñe el puesto de representante de cap telefónico en el período de DICIEMBRE de 2019 a MAYO de 2020 (campaña) desempeñando las siguientes funciones:

• Costos de estudios del laboratorio, indicaciones al paciente para la realización de estudios, ubicación de las sucursales, horarios y estudios que realizaba cada sucursal, agendamiento de estudios (USG, RX, TOMOGRAFÍAS O ALGÚN ESTUDIO ESPECIAL) confirmación de citas y/o reagendamiento, seguimiento de quejas, finalizando con encuestas de satisfacción al paciente.

Preparatoria Concluida

Técnico laboratorista clínico - Laboratorista clínico

Certificado