Itzayana Resendiz
Auxiliar Administrativa | Analista | Control Documental
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Sobre mí
Profesionista con Licenciatura en Criminalística y Criminología.
Experiencia en Administración, captura de datos, análisis de garantía y atención al cliente. Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable y orientada a resultados, con facilidad para trabajar bajo presión, aprender nuevos procesos y colaborar en equipo. Busco integrarme a una empresa que me permita desarrollar mis conocimientos y continuar creciendo profesionalmente.
Experiencia
Auxiliar Administrativo at Centro de servicio autorizado VENTO MOTORCYCLES U.S.A. (Zavala Motors) (2024-02 – 2026-07)
Periodo: 2 años 5 meses
- Captura y actualización de información
- Administración y control de expedientes
- Control de facturación
- Gestión y seguimiento de garantías
- Atención y seguimiento a clientes
- Elaboración de reportes administrativos
- Control documental
- Apoyo en inventarios y control de refacciones
- Manejo de paquetería MICROSOFT OFFICE
- Creación de publicidad para redes sociales
- Atención y seguimiento de correos electrónicos
- Manejo de personal y distribución de cargas laborales
Analista de Calidad / Monitoreo at Doc. Solutions de México (2020-10 – 2023-06)
Periodo: 2 años 8 meses
- Revisión de expedientes digitales
- Control de calidad de imágenes e información digital
- Digitalización de documentos (INFONAVIT)
- Manejo y resguardo de información confidencial
- Auditoria de expedientes y cajas
- Búsqueda y rastreo de expedientes dentro de cajas
- Rearmado de contenedores para el reguardo de expedientes
- Realizaba actividades de mesa de control
- Manejo de personal
- Envió de reportes de productividad del personal y reporte de incidencias
- Revisión con el cliente (INFONAVIT) de expedientes digitales y físicos para su calidad
Educación
Primaria – Escuela Primaria Cuauhtémoc La Aurora (1999 – 2006)
Secundaria – Escuela Secundaria Wenceslao Labra No. 626 La Aurora (2006 – 2009)
Preparatoria – Escuela Preparatoria Oficial No. 113 Infonavit Norte (2009 – 2012)
Licenciatura in Criminalística y Criminología – Academia Internacional De Formación En Ciencias Forenses (AIFCF) (2012 – 2016)
