Itzeel Jasso

Licenciada en Criminología con más de 5 años de experiencia en Seguridad Patrimonial, Monitoreo GPS, Prevención de Riesgos y Análisis Sociolaboral. Especialista en detección de vulnerabilidades, atención de incidencias operativas y coordinación de equipos en entorno corporativo. Dominio de herramientas de gestión (SAP, Excel) y normatividad laboral.

Analista BPO / Auxiliar Administrativo (2025-08 – 2026-06)

• Investigación y análisis sociolaboral: Investigación, recopilación y validación de entornos socioeconómicos y laborales para candidatos en procesos de selección.
• Gestión de incidencias BPO: Identificación y mitigación de riesgos operativos en la programación de citas, con análisis y validación de evidencias.
• Análisis POD y control operativo: Gestión de evidencias y citas para entregas rechazadas, atención a clientes, manejo de SAP y monitoreo continuo de indicadores clave de desempeño (KPIs).

Analista de seguridad at Truper (2023-05 – 2024-10)

• Monitoreo e inteligencia GPS: Rastreo y seguimiento continuo de unidades a través de plataforma especializada, control de bitácoras operativas y comunicación directa con operadores.
• Atención y gestión de alertas críticas: Respuesta oportuna ante situaciones de alto riesgo (uso de jammers, botones de pánico, desvíos de ruta, excesos de velocidad y detenciones no autorizadas).
• Control de tráfico y paro de motor: Captura de servicios operativos y ejecución de protocolos de seguridad, incluyendo el bloqueo y desbloqueo de motor a distancia.
• Análisis de riesgos y reportes: Elaboración de reportes mensuales de incidencias para el área de seguridad corporativa e implementación de propuestas de mejora continua.
• Capacitación: Entrenamiento e inducción del personal asignado al área de monitoreo.

Coordinadora de monitoreo at Assist Cargo (2019-03 – 2022-12)

• Evolución profesional: Ingreso como Monitorista GPS y ascenso en marzo de 2020 a Coordinadora de Monitoreo por desempeño y resultados.
• Prevención de robo a transporte: Implementación de protocolos de prevención de pérdidas mediante análisis de rutas, plataformas GPS, bitácoras y gestión de alertas en tiempo real.
• Gestión de crisis y coordinación policial: Detección y atención oportuna de factores de riesgo, coordinando acciones con autoridades policiales ante conatos o eventos de robo a carga.
• Liderazgo y reportabilidad: Presentación de reportes ejecutivos en Excel y PowerPoint, atención a clientes corporativos y capacitación continua del equipo a cargo.

Licenciatura in Criminología con cédula profesional (14536387) – Universidad Mexiquense del Bicentenario (2015 – 2022)

Técnico in informática – Instituto Politécnico Nacional (2010 – 2014)