Itzel Avilés Reyes

Ingeniera en Logística Internacional y maestrante en Administración de Negocios con Logística, con experiencia en comercio exterior, compras MRO, coordinación operativa, servicio al cliente y liderazgo de personal. Especializada en gestión de operaciones de importación y exportación, abastecimiento, análisis de KPIs y control documental, con enfoque en optimización de procesos, cumplimiento de objetivos y continuidad operativa. Profesional analítica, organizada y orientada a resultados, con habilidades para coordinar equipos y mantener relaciones efectivas con clientes y proveedores.

COMPRADOR MRO / MRO PURCHASING at MPI Innovations

• Gestión de compras MRO (Maintenance, Repair & Operations) para soporte a las operaciones de la empresa.
• Búsqueda, desarrollo y seguimiento de proveedores nacionales e internacionales.
• Solicitud, análisis y comparación de cotizaciones, considerando precio, calidad, disponibilidad y tiempos de entrega.
• Negociación de precios, condiciones comerciales y fechas de entrega con proveedores.
• Elaboración y seguimiento de órdenes de compra hasta la recepción del material.
• Seguimiento a requisiciones y requerimientos de las diferentes áreas de la empresa.
• Atención y seguimiento de compras urgentes y materiales críticos para evitar afectaciones a la operación.
• Identificación y evaluación de alternativas de suministro para optimizar costos y tiempos de entrega.
• Seguimiento de entregas, backorders, materiales pendientes y cumplimiento de proveedores.
• Comunicación constante con proveedores, usuarios internos y áreas involucradas en el proceso de abastecimiento.
• Manejo y seguimiento de documentación relacionada con compras y proveedores.
• Apoyo en la optimización del proceso de abastecimiento y control de materiales indirectos.
• Uso de herramientas y sistemas internos para el seguimiento de requisiciones, órdenes de compra y proveedores.

Analista de Comercio Exterior at Dicex (2023-09 – 2025-10)

• Gestioné operaciones de importación, exportación y operaciones virtuales para clientes del sector automotriz.
• Elaboré, validé y di seguimiento a documentación aduanera, incluyendo pedimentos, COVES y DODAS, garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente.
• Coordiné comunicación y seguimiento con clientes, transportistas, navieras y autoridades aduaneras para asegurar tiempos de despacho.
• Administré control documental y expedientes de comercio exterior, asegurando integridad y disponibilidad de la información.
• Elaboré y analicé KPIs para monitorear la eficiencia operativa y apoyar la toma de decisiones.
• Participé en auditorías internas, mejora continua y gestión de operaciones durante periodos de contingencia.

Customer Service Representative at Danhil de México (2023-02 – 2023-10)

• Brindé atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales, asegurando un servicio oportuno y de calidad.
• Coordiné el seguimiento de órdenes de compra y la comunicación entre producción, logística y embarques para cumplir tiempos de entrega.
• Elaboré reportes operativos y di seguimiento a KPIs para apoyar la toma de decisiones.
• Atendí y resolví incidencias, participando además en auditorías internas y proyectos de mejora continua.
• Apoyé en la coordinación y orientación del personal para asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares de servicio.

Administradora y Coordinadora de Operaciones at Isabella's Garden (Present)

• Administro la operación integral del recinto, coordinando reservaciones, logística de eventos y procesos administrativos.
• Brindo atención personalizada y seguimiento a clientes desde la cotización hasta la finalización del evento.
• Coordino y superviso al personal operativo y gestiono la relación con proveedores y recursos necesarios.
• Elaboro contratos, doy seguimiento a pagos y administro documentación relacionada con reservaciones.
• Implemento mejoras en procesos operativos enfocadas en eficiencia, satisfacción del cliente y rentabilidad.

Maestría in Administración de Negocios con Logística – Universidad Tecmilenio (2024)

Ingeniería in Logística Internacional – Universidad Tecnológica de Ciudad Juárez (2018 – 2022)