Itzel Castañeda

Me considero una persona empática, excelente para el trabajo en equipo y responsable, quiero conseguir un puesto que me permita aplicar mis conocimientos y experiencias para desarrollarme personal y laboralmente. Soy enfocada en mi trabajo,

pero abierta para adquirir formas de realizarlo o de diferentes áreas.

EJECUTIVO TELEFONICO

CMG BBVA BANCOMER (FEBRERO 2023 – ENERO 2024)

• Cobranza de TDC y crédito personal mediante llamadas telefónicas (entrada y salids) y por medio de mensajería instantánea de manera remota.
• Atención personalizada, orientación al cliente durante y al término del proceso, productos y promociones de la empresa/banco.
• Realizar prospectos de posibles clientes interesados en realizar liquidación de cuenta
• Seguimiento y recuperación de cuentas.
• Reporte de activida

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE TECAMAC

Ing. en biotecnología. Trunco, 6° cuatrimestre (2020 – 2022)

PREPARATORIA CBT. No. 2, Zumpango.

Técnico en gastronomía (2016 – 2019)