Itzel Daniela García Martínez

Profesional con estudios concluidos en Ingeniería en Sistemas Computacionales y experiencia en áreas administrativas, control escolar, atención al usuario y soporte en telecomunicaciones. Más de 3 años de experiencia en control escolar en nivel bachillerato, realizando atención a alumnos y padres de familia, integración y seguimiento de expedientes, gestión documental, captura de información, elaboración de constancias y manejo de plataformas institucionales. Organizada, responsable, comprometida y con facilidad para aprender y utilizar sistemas administrativos y herramientas digitales.

Control Escolar – Departamento de Bachillerato - Instituto Pedro Castillo

(2022-09 - 2026-07)

• Atención y orientación a alumnos y padres de familia, especialmente de nuevo ingreso.
• Integración, organización y seguimiento de expedientes escolares.
• Recepción, revisión, captura y control de documentación.
• Manejo de plataforma DGB y sistemas utilizados para procesos escolares.
• Captura y actualización de información administrativa y académica.
• Elaboración de constancias y documentación solicitada por la Secretaría de Educación de Veracruz (SEV).
• Organización y resguardo de documentación, manteniendo orden y confidencialidad.

Telecomunicaciones - Atento Servicios

(2021-02 - 2022-02)

• Realización de llamadas para atención, seguimiento y gestión de solicitudes.
• Brindar soporte a usuarios de acuerdo con los procesos de cada campaña.
• Seguimiento de casos y solicitudes hasta su resolución.
• Atención al cliente y cumplimiento de objetivos establecidos.

Ingeniería en Sistemas Computacionales - Instituto Tecnológico de Minatitlán