Itzel Ortega

Culmine mis estudios en la Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato en la Ingeniería en Desarrollo de Negocios y Gestión Empresarial.

Ejecutiva de atención a clientes 

Financiera Vamos a Mejorar | Agosto 2021 - Junio 2022 

Dar información a clientes de los productos financieros y asesorarlos en la adquisión del crédito

Control de cartera de clientes

Recepción de pagos y corte de caja

Atención del cliente externo e interno

Elaboración y actualización de hojas de control individuales

Actualización de concentrados de carteras por asesor

Llenado de solicitudes individuales

Realización de llamadas

Suministrar papelería

Representante de Ventas 

Casa de Cerámica Catrina | Noviembre 2020 - mayo 2021 

Atención a clientes en Galería

Gestión de Pedidos clientes mayoristas

Mantenimiento de Blog y Página Web

Gestión de clientes por WhatsApp

Manejo de efectivo

Realización de Cortes de Caja

Gestión de Quejas y Reclamos

Realización de Cotización

Manejo de base de datos y cartera de clientes

Representante de Comunicación e imagen

 PRO-EME | Mayo 2019 – Mayo 2022 

Desarrollar e implementar estrategias de marketing digital creación de diseños digitales

Toma de fotografía y video

Edición de contenido

Manejo y monitoreo de redes sociales

Atención de clientes online

Desarrollo y mantenimiento de página web

Asistente de Marketing Digital 

Hotel Real de Minas San Miguel de Allende | Mayo 2018 – abril 2019 

Gestión de redes sociales

Toma de fotografía y video

Creación de diseños para impresión y redes sociales

Aplicación de estrategias de marketing digital manejo de plataformas google Bussines, hootsite y google analytics

Gestión de email marketing

Envío de cotizaciones

Atención a clientes digitales

Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato

Ingeniería en Desarrollo de Negocios y Gestión Empresarial

TSU Desarrollo de Negocios área Mercadotecnia

Centro de Bachillerato Tecnológico industrial y de servicio N° 60

Técnico en Recursos Humanos