JEFA DE CRÉDITO Y COBRANZA
EMPRESA AUTO-TODO MEXICANA S. A DE C.V. JULIO 2019 – OCTUBRE 2024
- Supervisar permanentemente la gestión de cobranza y brindar apoyo a la gestión.
- Realizar el seguimiento de los indicadores de negociación, transaccionales, de cobranza y de créditos de la compañía.
- Responsable de asignar cartera al personal de cobranzas de acuerdo a criterios establecidos.
- Llevar a cabo el proceso de investigación crediticia de los posibles clientes, para analizar el otorgamiento de créditos y así mantener una trazabilidad de los mismos.
- Responsable del correcto funcionamiento del proceso de pago de comisiones.
- Vigilar, reportar y cumplir con el sistema de gestión anti soborno y corrupción.
- Atender los requerimientos de auditoria interna y externa para asegurar el apego a las políticas y procedimientos de la empresa.
- Apoyo a inventarios anuales en almacén.
EJECUTIVA DE CRÉDITO Y COBRANZA
EMPRESA AUTO-TODO MEXICANA S. A DE C.V. OCTUBRE 2017 – JULIO 2019
- Supervisar las cuentas para identificar las deudas pendientes Investigar datos históricos de cada deuda o factura.
- Localizar y ponerse en contacto con los clientes para preguntarles por los pagos vencidos.
- Tomar medidas para propiciar el pago oportuno de la deuda Tramitar los pagos y reembolsos.
- Solucionar problemas de facturación y crédito del cliente Actualizar los registros de estado de cuentas y esfuerzos de cobro Informar de la actividad de cobro y del estado de cuentas por cobrar.
EJECUTIVA TELEFÓNICA DE COBRANZA
EMPRESA COPPEL S. A DE C.V. MARZO 2012 – AGOSTO 2017
- Atención al cliente
- Responsable de la gestión de una cartera de clientes morosos mediante contacto telefónico.
- Negociación efectiva de planes de pago y acuerdos logrando una tasa de recuperación del 90%.
- Utilización de sistemas inConcert y Genesys.
- Apoyo a diferentes campañas de promociones en temporada de alta venta.
