Ivan Hernández

Desarrollar mi talento de forma profesional, adquiriendo nuevos conocimientos, trabajando en equipo

asociado met at home depot (2022-01 – 2026-06)

Realizar mercadeo de tienda en tiempo y forma al 100% dentro el plan de trabajo asignado por líder área, teniendo puntos de venta listos y libres para que cliente tenga una experiencia satisfactoria de compra.

• Atención de cliente dando asesoramiento y apoyo cuando cliente requiera para satisfacer sus necesidades.
• Toma de capacitación y constante aprendizaje para liderazgo dentro el equipo, cubriendo puesto de supervisor de área cuando era requerido.

soporte tecnico a servicio de internet at amatech (2021-01 – 2021-03)

• Dar soporte técnico remoto a fallas en línea o servicio de internet, canalizar fallas a técnicos en campo para dar solución a cliente.
• Dar seguimiento a solicitudes de reparación de servicio con tiempo vencido.

supervisor de area DULCERIA, taquilla at cinepolis gran patio (2011-03 – 2020-10)

• Dar seguimiento a la venta de productos de línea y motivando la venta de promociónales temporales para evitar rezagos dentro el área, supervisando métricos de merma realizando conteos a fin de turno, realizar inventarios de cierre de mes.
• Supervisar la atención a clientes por parte del equipo de trabajo.

preparatoria in Conocimientos de administración de empresas – colegio de bachilleres cobat 06 (2008-08 – 2010-07)

trabajo de talleres o trabajos técnicos – Universidad (2006-08 – 2008-07)