Ivan Valero

Empatico, agil, dinamico, de aprendizaje rápido y con motivación y empeño al trabajar.

Asesor atención a clientes at Anexa bpo (2024-09 – 2025-03)

• Atención al cliente a través de múltiples canales: teléfono, email y chat en vivo
• Seguimiento de casos y solución de problemas de manera oportuna
• Adaptación a protocolos de comunicación y guiones de servicio al cliente

Asesor pedidos en linea at Pastelería Ok (2024-02 – 2024-06)

• Manejo eficiente de sistemas de gestión de pedidos en línea
• Resolución de incidencias y seguimiento de pedidos con agilidad
• Excelente atención al cliente a través de chat, email y/o teléfono
• Análisis y reporte de tendencias de pedidos para mejorar el servicio
• Colaboración con equipos de ventas y marketing para promociones

Atención a clientes y ventas de mostrador at Prince shoes (2022-06 – 2022-12)

• Atención personalizada y resolución de consultas de clientes en mostrador
• Manejo de caja registradora y procesamiento de transacciones de venta
• Organización y mantenimiento del área de mostrador y exhibición de productos
• Colaboración en inventarios y control de stock de productos

Alguna universidad (sin título) in NEGOCIOS INTERNACIONALES – UNIVERSIDAD INTERNACIONAL COLONIA AMERICANA (2020)