DEPARTMENT MANAGER - H&M MÉXICO - Colima
(2024-10)
- Gestión Operativa y Rentabilidad: Dirección integral del departamento asegurando la eficiencia en piso de venta, rentabilidad del negocio y el cumplimiento estricto de KPIs comerciales.
- Liderazgo y Desarrollo: Planificación de horarios, administración de la productividad y seguimiento continuo del desempeño del equipo. Gestión y desarrollo del management team enfocado en habilidades de liderazgo y servicio al cliente.
- Aperturas y Reclutamiento: Participación activa en la apertura de la tienda en Colima, liderando los procesos de reclutamiento y contratación de inicio a fin.
- Supervisión Multidisciplinaria: Control y seguimiento de áreas clave como Recursos Humanos (HR), Visual Merchandising, Controlling, Facilities y Prevención de Pérdidas (Loss Prevention).
- Auditoría: Supervisión rigurosa de inventarios, seguridad operativa y mantenimiento de los estándares comerciales.
Athlete WOF Full Time - NIKE
(2024-06 - 2024-10)
- Experiencia Premium: Ofrecimiento de atención y asesoramiento personalizado de alto nivel enfocado en la fidelización del cliente.
Assistant Store Manager - American Eagle
(2019 - 2024)
- Liderazgo Comercial: Responsable de maximizar el potencial de ventas capacitando y supervisando directamente al equipo de asociados y personal de almacén.
- Visual Merchandising: Gestión y ejecución de directrices visuales
- Operaciones e Inventarios: Planeación y ejecución de inventarios, auditorías mensuales y optimización de rebajas.
Barista Trainer - Starbucks Coffee
(2018 - 2019)
- Capacitación: Entrenamiento continuo y desarrollo óptimo de nuevos colaboradores e integración al equipo.
- Eficiencia Operativa: Preparación de alimentos y bebidas bajo estrictos estándares de calidad y con un alto sentido de urgencia en entornos de alta demanda.
- Control de Stock: Verificación periódica y gestión de inventarios para asegurar el reabastecimiento semanal de producto.
