Jacinde Berrio

Ejecutiva senior con iniciativa y 3 años de experiencia. Experta en planificación estratégica, organización y apoyo comprensivo a los líderes de la compañía. Orientada al detalle y con habilidades para cumplir los objetivos a corto, mediano y largo plazo a través de una organización diaria.

Dedicada a una excelente atención al cliente, satisfacción, comunicación y trabajo en equipo. Asistente de dirección con 4 años de experiencia. Destaco en el desempeño de todas las tareas a mi cargo, como atención telefónica a clientes nacionales y extranjeros, gestión logística de viajes, control de bases de datos, contacto con proveedores y elaboración de reportes.

Busco continuar desarrollándome profesionalmente.

Asistente de Dirección at GAMA COSMETICS (2025-01 – Present)

• Filtrado de llamadas y envío y recepción de mensajería y correspondencia.
• Recepción y atención a visitas de clientes y directivos de empresas.
• Organización de reuniones presenciales y virtuales mediante soluciones de videoconferencia.
• Elaboración de informes, reportes y preparación de todo documento requerido por la dirección.
• Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
• Toma de minutas durante las reuniones y posterior transcripción.
• Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
• Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.

Asistente de Presidencia at AMCI (2017-11 – 2021-09)

Company Overview: Asociación Mexicana de Constructores de Invernaderos

• Manejo de agendas y asistencia personal.
• Contacto con clientes, socios y prospectos.
• Manejo de cuentas de socios.
• Manejo de facturas, pagos a clientes y cuentas personales.
• Cierre de citas, congresos, juntas y capacitaciones.
• Entregas semanales de reportes (Ingresos, Gastos).
• Programación de viajes personales y laborales.
• Control caja chica.
• Manejo de Personal.
• Organización de eventos, expos y convenciones.
• Gestión de compras, seguimiento de solicitudes, control de gastos y facturas.
• Preparación de presentaciones y redacción de actas e informes.
• Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
• Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
• Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
• Transcripción, redacción y administración de documentos.
• Gestión de preparativos para viajes de negocios, como reservas de hotel y pasajes.
• Toma de minutas durante las reuniones y posterior transcripción.

Asistente de Dirección at GLOBAL GBC (2016-03 – 2017-12)

• Manejo de agendas y asistencia personal.
• Contacto con clientes.
• Manejo de facturas, pagos.
• Manejo y elaboración de pedimentos, ordenes de embarque, etc.
• Cierre de citas, congresos, juntas y capacitaciones.
• Entregas semanales de reportes (Ingresos y egresos).
• Programación de viajes.
• Filtrado de llamadas y envío y recepción de mensajería y correspondencia.
• Organización de reuniones presenciales y virtuales mediante soluciones de videoconferencia.
• Recepción y atención a visitas de clientes y directivos de empresas.
• Gestión y archivo de documentación relacionada con la empresa.
• Confirmación y organización de citas con clientes y proveedores.
• Preparación de presentaciones y redacción de actas e informes.
• Gestión del calendario y la agenda profesional de la dirección.
• Canalización de llamadas, correos y comunicaciones internas y externas.
• Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
• Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.

Ejecutiva de Atención a Clientes Telefónica (Portugués) at ROYAL HOLIDAY (2015-02 – 2016-02)

• Manejo de cartera de socios morosos.
• Cobranza de cartera con morosidad de 1 a 6 meses.
• Atención a socios.
• Reservaciones a socios.
• Seguimiento a reservaciones de socios.
• Reportes semanales de reservas y cobranzas.
• Atención telefónica y manejo de correos electrónicos.
• Manejo de cartera de clientes y búsqueda de potenciales compradores.
• Contacto telefónico con clientes para ofrecimiento de bienes y servicios.
• Atención al cliente, brindando un servicio de calidad y creando experiencias memorables.
• Resolución de las incidencias que surjan durante el servicio.
• Cumplimiento de los objetivos y la visión fijada por la empresa.

Atención Telefónica a Socios (Portugués) at RESORTS ADVANTAGE (2014-04 – 2015-02)

• Atención a socios.
• Atención telefónica y manejo de correos electrónicos.
• Reservaciones a socios.
• Seguimiento a reservaciones de socios.
• Elaboración de reportes semanales de reservas.
• Orientación a los clientes sobre la contratación de los servicios de la empresa.
• Atención a los requerimientos de los clientes de la empresa.
• Fomento del trabajo en equipo y la colaboración para lograr metas en conjunto.

Ejecutiva de Ventas at CLEAN STORE (2012-08 – 2014-04)

• Búsqueda de nuevos clientes.
• Elaboración de catalogo de productos.
• Manejo y seguimiento a clientes.
• Elaboración de Ordenes de compra.
• Seguimiento a entregas.
• Atención a clientes.
• Atención telefónica y manejo de correos electrónicos.

Maestría in Administración de Negocios – UNIVDEP (2021-08)

Licenciatura in Negocios Internacionales y Aduanales – UNIVDEP (2018-08 – 2021-08)

Diplomado in Comercio exterior – UNIVDEP (2017-02)

Entrenamiento superacional y transformacional in Coaching (2017-02)

Programación Neurolingüística (PNL) in Programación Neurolingüística (2017-01)