Cajera y vendedora - Dufry - Aeropuerto, Felipe Angeles, Santa Lucia, Tecámac, México
(2023-06 - 2024-04)
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Realización de cuadres de caja al final del turno.
- Emisión de comprobantes de pago, como boletas y facturas.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria.
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Separación de productos dañados o vencidos, y notificación a superiores.
- Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
- Procesamiento de cambios y devoluciones según las normas de la empresa.
- Promoción de artículos en oferta para incentivar las ventas.
- Apoyo en el control de inventario y en la actualización de existencias en sistema.
- Promoción de productos en línea de caja para incrementar las ventas.
- Apoyo para la descarga y organización de mercadería en el almacén.
- Procesamiento de los pagos de clientes y entrega de los tickets de compra.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
- Organización y reposición de productos en estantes y expositores.
- Embolsado ágil de productos y entrega al cliente.
- Gestión de quejas y reclamaciones, dando una solución rápida y eficaz al cliente.
Asesor de ventas telefónicas - Smart Center - Tecámac, México
(2022-09 - 2022-11)
- Asesoramiento sobre ofertas y novedades a clientes potenciales y existentes.
- Aplicación de estrategias para aumentar el volumen de ventas.
- Cierre de ventas y derivación a los sistemas de pago.
- Resolución de problemas y objeciones planteadas por los clientes durante el proceso de venta.
Capturista, Archivista, Secretaria/Administrativo - Secretaria de la Defensa Nacional - México, México
(2017-06 - 2022-01)
- Atención de clientes en la oficina, de forma personal por teléfono.
- Cumplimiento de las tareas administrativas corrientes asignadas.
- Atención y transferencia de las llamadas telefónicas y de los correos electrónicos entrantes.
- Recepción, clasificación y gestión de la correspondencia entrante.
- Optimización de los procesos de creación, recepción y modificación de los documentos.
- Organización y archivo de comprobantes de pago y demás documentos administrativos.
Cajera administrativa - Juguera de citricos - Alamo, Veracruz, México
(2015-06 - 2017-05)
- Venta de los productos y servicios de la compañía de forma precisa y eficiente.
- Solución efectiva de problemas administrativos, como devoluciones, reclamos y otras incidencias.
- Emisión de facturas y boletas de acuerdo con la normativa y los procedimientos de la compañía.
- Organización y archivo de comprobantes de pago y demás documentos administrativos.
