Jacqueline Maya Almanza

Auxiliar administrativa con experiencia en atención al cliente, control administrativo, gestión de pagos, facturación y coordinación operativa. Acostumbrada a trabajar con información sensible, seguimiento de procesos y cumplimiento de tiempos. Alta capacidad de adaptación y facilidad para aprender el uso de cualquier sistema o programa requerido por la empresa.

Auxiliar Administrativo / Atención al Cliente at DAEWOO (2024-04 – 2025-02

Auxiliar Administrativo con atención al cliente, validación de garantías, gestión de servicios técnicos y coordinación operativa.

• Atención a clientes vía telefónica (llamadas entrantes y salientes)
• Validación y control de garantías conforme a políticas internas
• Captura, actualización y resguardo de información en sistema
• Coordinación y seguimiento de servicios técnicos a domicilio
• Análisis de zonas y distancias para control de pagos operativos mediante Google Maps
• Gestión de facturación y autorización de pagos a centros de servicio
• Elaboración de reportes administrativos y control de incidencias

Auxiliar de Cuentas por Pagar at Punto Pen (2021-01 – 2023-03)

Auxiliar en gestión de cuentas por pagar, facturación y control de pagos a proveedores.

• Revisión, registro y validación de facturas
• Programación y control de pagos a proveedores
• Archivo y control de documentación fiscal
• Seguimiento a procesos internos de autorización

Auxiliar Administrativo at Itesa TRansformadores (2018-08 – 2020-11)

Auxiliar administrativo en actividades generales, captura de datos y soporte administrativo.

• Apoyo en actividades administrativas generales
• Captura de datos y control de bases de información
• Atención telefónica y apoyo a distintas áreas
• Organización y resguardo de documentación

Licenciatura in Marketing Digital – Universidad Virtual del Estado de Guanajuato (UVEG)

Carrera Técnica en Trabajo Social – Centro de Estudios Administrativos Quetzalcóatl