Janette Lovera morales
Licenciada en Relaciones Internacionales y Comercio Exterior
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Sobre mí
Graduada en Relaciones Internacionales y Comercio Exterior con experiencia en facturación, logística de paquetería y atención al cliente. Especializada en optimización de procesos logísticos, elaboración de guías para e-commerce y gestión de entregas. Persona altamente organizada con habilidades de comunicación efectiva y enfoque analítico para resolver problemas. Apasionada por el comercio internacional y la mejora continua de procesos.
Experiencia
Facturista at Blue Star Group (2023-06 – Present)
Optimización de procesos logísticos de paquetería, elaboración de guías para e-commerce, comunicación con distritales y solución de problemas en proceso de entregas.
- Optimizaba los procesos logísticos de paquetería para mejorar la eficiencia y reducir costos
- Elaboración de guías para los E-commerce, asegurando que cada envío cumpla con los estándares y tiempos establecidos
- Comunicación con distritales y solución de problemas que puedan surgir en el proceso
- Daba seguimiento a la ruta de entregas
- Facturación de rutas de entregas
- Auditoría de embarque y gestión y evaluación de KPIs de los distribuidores
- Manifiesto de las rutas
Vendedora Entregas a Domicilio at Walmart Plaza de Lago (2020-06 – 2023-01)
Funciones de atención al cliente y logística en entregas a domicilio.
- Atención al cliente
- Recolección de mercancías utilizando dispositivo handheld
- Llenado de bitácoras
- Llamadas de seguimiento postventa
- Gestión de correos electrónicos relacionados con estado de pedidos y cancelación
- Revisión de pedidos
- Verificación de calidad de mercancía
- Conteos e inventarios de productos
Asistente Administrativo at Dentista UNAM (2019-01 – 2020-05)
Asistente administrativo del Dr. Alberto Israel Reséndiz Benhumea
- Gestión de llamadas, correos electrónicos y correspondencias
- Agendamiento de citas para pacientes
- Archivo, organización, guardado y revisión de documentos relevantes
Educación
Licenciatura in Relaciones Internacionales y Comercio Exterior – Universidad Mexicana (2021 – 2024)
Bachillerato in Carrera técnica en Programación – Tecnológico CCPM, Plantel Los Reyes, ubicado en La Paz (2018 – 2021)
