Janette Lovera morales

Graduada en Relaciones Internacionales y Comercio Exterior con experiencia en facturación, logística de paquetería y atención al cliente. Especializada en optimización de procesos logísticos, elaboración de guías para e-commerce y gestión de entregas. Persona altamente organizada con habilidades de comunicación efectiva y enfoque analítico para resolver problemas. Apasionada por el comercio internacional y la mejora continua de procesos.

Facturista at Blue Star Group (2023-06 – Present)

Optimización de procesos logísticos de paquetería, elaboración de guías para e-commerce, comunicación con distritales y solución de problemas en proceso de entregas.

• Optimizaba los procesos logísticos de paquetería para mejorar la eficiencia y reducir costos
• Elaboración de guías para los E-commerce, asegurando que cada envío cumpla con los estándares y tiempos establecidos
• Comunicación con distritales y solución de problemas que puedan surgir en el proceso
• Daba seguimiento a la ruta de entregas
• Facturación de rutas de entregas
• Auditoría de embarque y gestión y evaluación de KPIs de los distribuidores
• Manifiesto de las rutas

Vendedora Entregas a Domicilio at Walmart Plaza de Lago (2020-06 – 2023-01)

Funciones de atención al cliente y logística en entregas a domicilio.

• Atención al cliente
• Recolección de mercancías utilizando dispositivo handheld
• Llenado de bitácoras
• Llamadas de seguimiento postventa
• Gestión de correos electrónicos relacionados con estado de pedidos y cancelación
• Revisión de pedidos
• Verificación de calidad de mercancía
• Conteos e inventarios de productos

Asistente Administrativo at Dentista UNAM (2019-01 – 2020-05)

Asistente administrativo del Dr. Alberto Israel Reséndiz Benhumea

• Gestión de llamadas, correos electrónicos y correspondencias
• Agendamiento de citas para pacientes
• Archivo, organización, guardado y revisión de documentos relevantes

Licenciatura in Relaciones Internacionales y Comercio Exterior – Universidad Mexicana (2021 – 2024)

Bachillerato in Carrera técnica en Programación – Tecnológico CCPM, Plantel Los Reyes, ubicado en La Paz (2018 – 2021)