Javier Cervantes

Me considero una persona responsable, dinámica y creativa, con facilidad de adaptación y capacidad de trabajar en equipo, en condiciones de alta presión, con iniciativa para resolver problemas eficientemente y logar las metas y objetivos establecidos por la empresa.

Jefe de Sistemas at Grupo Radio Avanzado. (2025-10 – 2026-04)

contrato temporal

• Soporte y mantenimiento de equipo y redes, a estaciones de radio y trasmisión (Éxitos, 91.3 FM, La Mega, 105.9 FM y La Raza, 1060 AM, y 89.3 FM) en Matamoros, Reynosa Vallehermoso y Ciudad Victoria, en Tamaulipas y empresas del grupo, como son Sherwin Williams (Pinturas) y Natural y más (Restaurante), en Matamoros, Tamaulipas.
• Soporte presencial en sitio, vía telefónica y remoto (AnyDesk y Teamviwer).
• Instalación de Office, Windows, macOS, aplicaciones y antivirus.
• Administración, control y configuración de políticas, de antivirus Bitdefender a través de consola Gravity Zone.
• Administración de seguridad de redes (en router marca UniFi de Ubiquiti, en donde se tenían configurado enlace punto a punto, firewall y filtrado de contenido).
• Instalación, configuración y conexión a la red local, de antena y router como medida de respaldo de Internet con Starlink.
• Gestión e implementación de proyectos de infraestructura TI.
• Administración de correo electrónico (Hosteado con empresa Yahoo Mail/Turbify Mail).
• Administración, negociación y gestión de contratos de internet con TELMEX e IZZI, en Matamoros, Valle Hermoso, Reynosa y CD. Victoria, de acuerdo con las necesidades de consumo y disponibilidad de servicio, en la localidad.
• Supervisión y monitoreo de equipo de CCTV, en cada una de las oficinas operativas del grupo, con aplicación Hik Connect de Hikvision y UniFi Protect de Ubiquiti.
• Supervisión de calendarización de mantenimientos de equipos y servidores, preventivo y correctivo.
• Dirección y coordinación personal a mi cargo.
• Gestión de inventarios de equipos.
• Administración de conmutador y extensiones en equipo Panasonic NS500 (Telefonía IP, Digital y Analógica).
• Realización de cotización con proveedores de refacciones y equipos.
• Reparación de equipos de escritorio y laptops.
• Instalación, monitoreo, control de acceso y supervisión de funcionamiento de sistema de administrativo-contable (ContPAQi), sistema de gestión comercial y operativa para estaciones de radio (TrafficSystem TS3) y sistema de gestión y control para restaurantes (Soft Restaurant).
• Monitoreo y supervisión de funcionamiento de equipo de consola (Radius-Axia), sistema y equipo de interfaz de audio sobre IP y filtro de señal (Tellos Alliance XNode), transmisores de radio FM (Nautel VS2.5), sistema de programación musical (MusicMaster 7.0), sistema de testigos, para respaldo y verificación de trasmisión (SMartis5), sistema de transmisión en vivo, de todas las estaciones a través de internet (Cirrus Streaming), sistema de programación y gestión de estación de radio 24/7 (WideOrbit), sistema y equipo de transmisión de radio a través de internet, para conexiones remotas y otros sitios (COMREX) y sistema y equipo de transmisión de audio y video en vivo, a través de Facebook o Youtube (vMix).
• Soporte, mantenimiento y monitoreo de funcionamiento de equipo de reloj checador y aplicación de control de asistencia, con la marca TimeWork.
• Configuración y monitoreo de termostatos de aire acondicionado y sensores de humedad (de Google Nest, con aplicación Google Home), en diferentes áreas locales y foráneas.

Administración y Propietario at CEMA Reparación de Computadoras. (2023-01 – 2025-06)

• Toma de pedidos del cliente, para surtido y entrega de artículos.
• Realización de cotización con proveedores de materiales y equipos.
• Reparación de equipos de escritorio, laptops y tablets.
• Instalación de Office, Windows, macOS y Antivirus.
• Mantenimientos de equipos de Cómputo y CCTV.
• Actualizaciones de equipos, instalando más memoria, disco duro y/o sistema operativo.
• Instalación y configuración de dispositivos para casas inteligentes (domótica), como son timbres con video, cerraduras de seguridad, dispositivos de sonido, asistentes virtuales, dispositivos de transmisión de video, focos inteligentes, cámaras inalámbricas, termostatos, televisores y tiras led, con conexión wifi o bluetooth.
• Seguimiento a pedidos y llamadas de cortesía al cliente para verificar si requiere algún artículo.
• Implementación y administración de sistema ContPAQi Punto de Venta.
• Reporte de Inventario de artículos en stock, necesarios para clientes con pedidos recurrentes.
• Implementación y manejo de sistema de cobro con tarjeta física y contacless, en aplicaciones CLIP y Mercado Pago.
• Reporte de ingresos y gastos.
• Reporte de utilidades.
• Identificación de pagos con trasferencia y cobros en sitio, arqueo y corte de ventas diarias.
• Facturación de pedidos y envió de facturas por correo electrónico.
• Pago de declaraciones de impuestos.
• Coordinación de entregas a domicilio, de pedidos de artículos.

Jefe de Sistemas at Caliza del Golfo, S.A. de C.V. (2021-01 – 2022-12)

• Administración de la infraestructura de TI.
• Administración de redes y telecomunicaciones.
• Administración de equipo de circuito cerrado en oficina matriz en Matamoros, Tamaulipas y en ubicaciones en cerros en Ramones, Nuevo León y Cruillas, Tamaulipas.
• Administración de servidores (Sistema Administrativo-contable ASPEL y de respaldo).
• Administración de seguridad de redes (en routers marca DrayTek,en donde se tenían configurados VPN, firewalls y antivirus).
• Administración de telefonía móvil (gestión de adquisición y contratos de nuevas líneas con empresa TELCEL).
• Supervisión de calendarización de mantenimientos de equipos y servidores, preventivo y correctivo.
• Administración de altas y bajas de correo electrónico (Hosteado).
• Elaboración de órdenes de compra para la adquisición de equipos y refacciones, así como insumos y consumibles relacionados con el área y demás departamentos.
• Administración de conmutadores y extensiones con la marca NORTEL.
• Supervisión de mantenimientos y monitoreo de enlaces dedicados punto a punto dentro de oficinas, a través de antenas de trasmisión.
• Gestión e implementación de proyectos de infraestructura TI.
• Supervisión de calendarización de mantenimientos de equipos de rastreo satelital (SITRAK y ENCONTRACK) en camiones en ruta.
• Contacto con proveedores, para la negociación de precios y contratación de servicios.
• Administración y control e inventario de licenciamiento de software.
• Supervisión de control de inventarios de equipos y refacciones.
• Dirección y coordinación personal a mi cargo.
• Implementación y control de políticas para respaldos de información en equipo (SYNOLOGY).

Coordinador de Soporte Técnico at Bufete Mexicano de Aduanas S.C. (2007-02 – 2020-12)

• Administración de la infraestructura de TI.
• Administración de redes y telecomunicaciones.
• Implementación, control de acceso y supervisión de funcionamiento de sistema de administrativo-contable (SATO y ContPAQi), sistema de operación (Aduasis) y sistema de pedimentos (CAAAREM3).
• Supervisión y gestión de todo lo necesario para la apertura y puesta en marchade oficinas foráneas, en localidades como Veracruz, Altamira, Piedras Negras en México, Brownsville e Eagle Pass en Estados Unidos.
• Administración de servidores (Active Directory y SQL Server).
• Administración y supervisión de sistema de ayuda de escritorio, para el levantamiento de tickets de soporte (Sistema OSTicket).
• Implementación, administración y supervisión de sistema de monitoreo de equipos y conexiones, dentro de aplicación PRTG Network Monitor.
• Administración de seguridad de redes en equipos de ruteo SonicWall, Fortinet y DryTek (para VPN, firewalls y antivirus).
• Administración de conmutadores y extensiones en equipo Panasonic NS500 (Telefonía IP, Digital y Analógica).
• Administración de telefonía móvil (gestión de adquisición y contratos de nuevas líneas con empresa ATT).
• Administración de aplicaciones Offcie para el guardado automático de documentos en la nube.
• Asesoría e implementación de perfiles de puesto, procedimientos e instrucciones de trabajo para logar certificación ISO.
• Asesoría e implementación de procesos y procedimientos de seguridad para logar certificaciones NEEC y OEA.
• Gestión e implementación de proyectos de infraestructura TI.
• Supervisión de calendarización de mantenimientos de equipos y servidores, preventivo y correctivo tanto localmente, así como con equipos de soporte de proveedores externos para la realización de los mismos, por sitios en las localidades foráneas.
• Administración de correo electrónico (Hosteado con empresa HostDime).
• Administración, negociación y gestión de contratos de arrendamiento de equipo de escritorio, laptops, servidores y licencias de software con la empresa DELL.
• Elaboración de órdenes de compra para la adquisición de equipos y refacciones, así como insumos y consumibles relacionados con el área y demás departamentos.
• Administración, inventario, cotización y control de licenciamiento de software, así como atención de auditorías de software con empresa Microsoft.
• Supervisión de control de inventarios de equipos.
• Administración, negociación y gestión de contratos de internet con Megacable, IZZI, Alestra y Telmex, en México y ATT en Estados Unidos, con estos tres últimos proveedores se contrataron enlaces dedicados con IP’s Fijas, de acuerdo a las necesidades de consumo y disponibilidad en localidad.
• Dirección y coordinación personal a mi cargo.
• Supervisión y monitoreo de equipo de CCTV, en cada una de las oficinas operativas del grupo.
• Implementación y control de políticas para respaldos de información con Windows.

Líder de Soporte Técnico at Discom Servicios Computacionales. (2005-10 – 2006-11)

• Soporte presencial en sitio, vía telefónica y remoto (VNC y Teamviwer).
• Diagnóstico, reparación, instalación y configuración de Hardware.
• Instalación y configuración de Software (Windows, Office, antivirus, drivers,etc.).
• Instalación y configuración de impresoras y multifuncionales locales y red.
• Instalación y mantenimiento de cableado estructurado de red y telefónico.
• Calendarización de mantenimientos de equipos preventivo y correctivo.
• Dirección y coordinación personal.
• Atención a clientes.

Soporte Técnico at Compucentro del Noreste, S.A. de C.V. (2002-09 – 2005-09)

• Soporte presencial en sitio, vía telefónica y remoto (VNC y Teamviwer).
• Diagnóstico, reparación, instalación y configuración de Hardware.
• Instalación y configuración de Software (Windows, Office, antivirus, drivers, etc.).
• Instalación y configuración de impresoras y multifuncionales locales y red.
• Instalación y mantenimiento de cableado estructurado de red.
• Elaboración de mantenimientos y soporte a usuarios, en diversas maquiladoras la localidad, con apoyo de personal de soporte corporativo, para dar solución a las problemáticas presentadas y reportadas por el usuario.
• Atención a clientes.

INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES in SISTEMAS COMPUTACIONALES – INSTITUTO TECNOLOGICO DE MATAMOROS (2000 – 2005)