Javier Gonzalez Romero

Me considero una persona activa y con exelentes capacidades para aprender y procesar conocimiento, soy una persona altamente responsable, asumo retos con iniciativa y disposición para mejorar mis propias habilidades, soy eficiente y con dominio de Software Aplicaciones y Sistemas Operativos.

Field Service at GRUPO SIGMA DIVISIÓN GOLFO (2022 – Present)

Responsable de la atención y gestión de incidencias mediante sistema de tickets, brindando soporte técnico en sitio para usuarios finales de tiendas OXXO, Farmacias YZA y Caffenio, asegurando la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, atención presencial en las diferentes sucursales ubicadas en la zona centro del estado de Veracruz.

• Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows Embedded para puntos de venta (POS).
• Instalación, configuración y puesta en marcha de sistemas de videovigilancia (CCTV) de las marcas AXIS, Bosch y Verkada.
• Instalación y configuración de equipos de red (routers y switches) mediante scripts.
• Configuración y soporte de dispositivos móviles utilizados en tienda, incluyendo Hand Held, tablets e impresoras.
• Atención y resolución oportuna de incidentes en sitio, administrados mediante plataforma de tickets.
• Control y administración de equipos bajo resguardo en bodega.
• Gestión y control de inventario de equipos nuevos y activos depreciados.
• Ejecución y seguimiento del cumplimiento de mantenimientos preventivos y reemplazos dinámicos de equipos tecnológicos.

Field Service at TEKSERVER MEXICO (2020 – 2022)

Soporte en sitio para usuarios finales de tiendas oxxo, mantenimiento preventivo y correctivo de puntos de venta y cctv, instalación y configuración del sistema operativo windows 10 Embedded en equipos HP y NEC.

• Configuración e instalación de cctv marca BOSCH AXIS.
• Instalación y configuración de equipos de comunicación RT y SW mediante scripts.
• Configuración y enrolamiento a la red a equipos moviles de tienda Hand Held, Tablet e impresoras.

Soporte a equipo de cómputo at INFRATEC COMERCIALIZADORA SA DE RL DE CV (2017 – 2020)

Soporte a equipo de cómputo hardware y software, mantenimiento a equipo de impresión y computo.

• Instalación de cableado estructurado.
• Instalación y mantenimiento a punto multipunto.
• Instalación de FO planta interna externa.
• Instalación y mantenimiento de A/A de 12,000 - 60,000 BTU's.

Soporte Informatico at B-CONNECT (2016 – 2017)

Orientación y ayuda telefónica dirigida a usuarios finales sobre el correcto uso de los aplicativos del SAT, así como descarga de software y configuración en Windows y Mac O.

Auxiliar de aduanaje at EMBOTELLADORA EL JAROCHO SA DE CV (2015 – 2016)

Producto terminado, Auxiliar de aduanaje: Verificación de calidad y embalaje del producto terminado, actualización del sistema para producto terminado en stock.

TSU. TIC. AREA MULTIMEDIA Y COMERCIO ELECTRONICO in Tecnologías de la Información – UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL CENTRO DE VERACRUZ (2012 – 2014)

LICENCIATURA EN INFORMATICA in Informática – INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CIUDAD SERDAN (2007 – 2011)

BACHILLERATO GENERAL – BACHILLERATO GENERAL ADOLFO LOPEZ MATEOS (2004 – 2007)