Jc Sierra
Recepcionista
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Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente, administración, ventas y turismo, con más de 10 años de trayectoria en instituciones públicas y privadas. Destaco por mi organización, adaptabilidad y habilidades de comunicación, así como por un enfoque constante en el servicio al cliente y la eficiencia operativa. Cuento con formación técnica internacional en General Business (Canadá) y dominio avanzado del inglés. Cuento con licencia de chofer y disponibilidad.
Experiencia
Recepcionista at Hotel & Suites YucaVille (2024-06 – 2026-04)
Turismo (Sector Privado)
- Atención al cliente, check-in/check-out, gestión de habitaciones
- Gestión de reservas, e-mail, redes sociales, llamadas telefónicas y B2B
- Manejo de terminal de ventas y efectivo. Caja chica y cortes de turno
- Elaboración de cotizaciones y apoyo en ventas
- Información y recomendaciones turísticas, manejo de quejas y reclamos
- Coordinación con otros departamentos
- Manejo de plataforma LITTLE HOTTELIER
Almacenista / Apoyo Administrativo at Hospital Materno Infantil (2018-08 – 2024-10)
Sector Público
- Carga y descarga de insumos, organización y almacenamiento en almacén seco y cámara fría
- Gestión de inventarios, control de kardex
- Coordinación con proveedores y encargado de cocina
- Apoyo en labores logísticas de cocina y manejo de personal
- PEPS y trabajo físico
Asesor Educativo at Instituto Universitario Puebla (2018-01 – 2018-12)
Educación (Sector Privado)
- Prospección y seguimiento de cartera de clientes
- Participación en ferias educativas y visitas escolares
- Promoción y telemarketing institucional
Ejecutivo de Ventas at Hotel Los Aluxes (2017-01 – 2018-12)
Turismo (Sector Privado)
- Captación de clientes y visitas a empresas públicas y privadas
- Marketing, manejo de redes sociales y apoyo en eventos y convenciones
- Supervisión de equipo de ventas y atención ejecutiva
Ayudante General at Eh Jose (2016-01 – 2017-12)
Restaurante Mexicano
- Compra de insumos y control de inventario
- Manejo de efectivo, terminal bancaria y apoyo en cocina
Educación
Técnico in General Business – Niagara College (2017-01 – 2017-12)
Bachillerato – Instituto en Mérida, Yucatán (2014-01 – 2014-12)
Acuerdo 286 – Secretaría de Educación Pública (2015-01 – 2015-12)
