Jenifer Castillo

Profesional comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente, con amplia experiencia y un sólido conocimiento del sector. Destaco por mi capacidad para trabajar de manera eficiente tanto en equipo como de forma independiente, adaptándome a las necesidades de cada entorno. Busco integrarme a una empresa con visión de futuro donde pueda aportar valor, asumir retos y demostrar mi compromiso y determinación.

Gerente de Tienda - GNC Suplemento - Mazatlán, Sinaloa

(2023-06 - 2026-03)

• Supervisión del equipo de ventas para garantizar el cumplimiento de objetivos.
• Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
• Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
• Desarrollo de estrategias de marketing para impulsar las ventas y atraer más clientes.
• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
• Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
• Monitoreo y análisis de indicadores de desempeño de ventas y rentabilidad.
• Formación y capacitación del personal en técnicas de venta y atención al cliente.
• Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
• Resolución de conflictos entre el personal y gestión de situaciones con clientes difíciles.
• Realización de tareas administrativas.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Vendedora - Farmacia Moderna - Mazatlán, Sinaloa

(2022-03 - 2022-06)

• Atención al cliente enfocada en la orientación, venta y recomendación de productos farmacéuticos y de salud.
• Participación activa en el cumplimiento de objetivos de venta diarios y mensuales.
• Manejo de cajas, elaboración de reportes diarios de ventas, control de cobros y atención de quejas o aclaraciones.

Asesora de Ventas - GNC Suplemento - Mazatlán, Sinaloa

(2018-12 - 2022-02)

• Asesoría especializada al cliente, identificando necesidades y recomendando productos para concretar ventas efectivas.
• Cumplimiento y superación de objetivos de venta mediante técnicas de cierre y enfoque en resultados.
• Gestión de operaciones de venta: manejo de caja, cobros y control diario de ingresos.
• Exhibición estratégica, reposición y presentación de productos para maximizar la rotación y el ticket promedio.

Licenciada - Pedagogia - Educem Mazatlán (2022-12)