Jennifer León López

Profesional con experiencia en atención al cliente presencial y en línea. Me caracteriza la empatía, la comunicación clara y la rapidez para resolver solicitudes. He trabajado en ventas, servicio al cliente y gestión de pedidos por redes sociales, desarrollando habilidades para atender a diferentes tipos de clientes, coordinar entregas y asegurar experiencias positivas.

Experiencia laboral

Encargada – Tienda de Artesanías “Manos Poblanas”

Puebla, México |2024 – 2025

• Atención y asesoría a turistas nacionales y extranjeros.
• Manejo de cobros, empaques y registro de ventas.
• Apoyo en control de stock y presentación del punto de venta.

Puebla, México |2021 – 2023

• Atención personalizada a clientes en piso de venta.
• Manejo de caja, inventarios y acomodo de mercancía.
• Resolución de dudas, cambios y reclamaciones con actitud positiva.
• Promoción de productos y apoyo en metas de venta diarias.

Puebla, México | 2020 – 2021

• Atención a padres de familia y recomendaciones personalizadas.
• Control de inventario, etiquetado y exhibición de productos.
• Resolución de dudas y gestión de pedidos especiales.

Instagram & Facebook | 2021 – 2024

• Gestión completa de un negocio en línea: atención a clientes, cotizaciones y envíos.
• Creación de contenido y respuesta a mensajes en tiempo real.
• Manejo de pedidos, pagos y reseñas postventa.

Bachillerato técnico en Administración turística.

Puebla, México