Martin Alejandro Perales Ibarra

Profesional en Tecnología y Liderazgo con 17 años de experiencia en la industria de TI. Historial comprobado en Supervisión de Operaciones, Inteligencia de Producto, Gestión de Marketplaces (Amazon, Mercado Libre, Coppel) y Soporte Técnico especializado. Experto en la concepción y diseño de equipos de cómputo a medida, incluyendo el diseño de la línea PC Gamer Powerbit. Busco aplicar mi expertise para impulsar soluciones tecnológicas certeras y potenciar la rentabilidad del negocio

ADMINISTRADOR DE CATÁLOGO at ARMA TU PC MONTERREY (TU NUEVA PC GAMER) (2024-01 – Present)

Administrador de catálogo y Estratega de Mercado. Desde el inicio, lideré el desarrollo de negocio creando una fórmula perfecta que nos distinguió en el mercado. El objetivo central fue empoderar a nuestros clientes, guiándolos en la construcción de su computadora ideal.

• Lideré el desarrollo de negocio creando una fórmula perfecta que distinguió la empresa en el mercado
• Empoderamiento de clientes en la construcción de computadoras ideales
• Diseño de nuevas marcas y configuraciones para equipos en venta

COORDINADOR DE INTELIGENCIA DE PRODUCTO, SOPORTE TÉCNICO, MESA DE CONTROL Y MARKETPLACES at TIENDA PCEL (2014-01 – 2024-01)

Gestión integral de múltiples departamentos y operaciones de marketplace. Ascenso desde vendedor hasta Supervisor Senior.

• Gestión de Marketplaces: Mantenimiento del portal pcel.com y administración de catálogos en Amazon, Mercado Libre, Coppel y Liverpool
• Inteligencia de Producto: Diseño de la línea de computadoras gamer de la marca Powerbit
• Liderazgo Operativo: Liderazgo de departamentos y supervisión de operaciones con supervisores
• Análisis y Control: Implementación de KPIs para monitorear avance del equipo y análisis de mercado
• Progresión: Ascenso desde vendedor y especialista de producto hasta Supervisor Junior y Senior

SOPORTE TÉCNICO FREELANCE at TECNO MASTER FIX (2008-01 – Present)

Especialista en instalación y configuración de sistemas, redes y equipos especializados.

• Especialista en instalación y configuración de Redes LAN y armado de equipos a medida
• Experiencia en instalación de circuito cerrado, alarmas de seguridad y automatización de hogares inteligentes
• Soporte especializado a productos Apple: MacOs, iOS y iPad Os
• Armado de equipos especializados (Servidores, Rigs de Minería) y soporte técnico remoto y en sitio
• Diagnóstico y reparación de equipo de cómputo y mantenimiento preventivo

SOPORTE TÉCNICO IPHONE (TELCEL) at MDY CONTACT CENTER (2014-01 – 2014-06)

Asistencia técnica sobre dispositivos Apple.

• Brindar asistencia técnica sobre fallas comunes en dispositivos apple

HOST at JOSEPHINOS PIZZA (2010-01 – 2013-01)

Ingeniero en sistemas computacionales in Ingeniería en Sistemas Computacionales – EDEC UNIVERSIDAD (2017-01)

Licenciado en derecho in Derecho – FACDYC UANL (2008-01 – 2011-01)