Jessica Barzalobre

Pasante de Ingeniería en Computación apasionada por la adquisición continua de conocimientos en el área de TI. Busco activamente oportunidades de desarrollo profesional en roles afines a TI que me permitan aplicar mis conocimientos de ingeniería en computación para impulsar la innovación y el crecimiento empresarial. Mi meta es obtener la experiencia laboral relevante necesaria para la titulación, enfocándome en el desarrollo y seguimiento de proyectos mientras fortalezco mis habilidades.

Cuento con sólidas habilidades técnicas y analíticas, además de competencias en liderazgo, comunicación efectiva, trabajo en equipo, seguimiento de agenda y resolución de problemas. Comprometida a contribuir de manera significativa a los objetivos de la empresa con mi esfuerzo y entusiasmo.

Servicio Social como Administrador de Sistemas at Secretaría de Movilidad de la Ciudad de México

Subdirección de Infraestructura

• Gestión de Usuarios y Seguridad: Administré el control de acceso de usuarios, incluyendo la creación, eliminación y asignación de permisos, lo que mejoró la seguridad y la eficiencia operativa.
• Soporte Técnico Remoto: Utilicé SSH para la conexión remota a servidores Linux y Windows, resolviendo eficazmente problemas de conectividad y gestionando el reinicio de servicios críticos.
• Mantenimiento y Configuración de Nagios: Realicé respaldos de seguridad de la configuración de Nagios y gestioné el alta y baja de servidores dentro de su configuración para asegurar un monitoreo continuo y preciso.
• Automatización de Tareas: Desarrollé scrips en Bash para la automatización de tareas repetitivas, como la generación de reportes automatizados en Nagios, Wazuh y Grafana, lo que resultó en un ahorro significativo de tiempo y recursos.
• Monitoreo y Alerta: Fui responsable del monitoreo constante de Nagios, identificando y reportando incidencias y alertas de seguridad.
• Implementación de Infraestructura: Calculé el espacio necesario y llevé a cabo la instalación de un nuevo servidor, contribuyendo a la expansión de la infraestructura tecnológica.
• Virtualización y Migración: Instalé VMware ESxi para la clonación de servidores.
• Mantenimiento de Hardware: Realicé el mantenimiento general de servidores DELL, asegurando su rendimiento y operatividad.
• Desarrollo en Entornos Linux: Fortalecí mis habilidades en el manejo y administración de ambientes Linux.

Monitor at IZZI PYME (Grupo Televisa - Telecomunicaciones)

• Liderazgo y Coordinación: Desarrollo habilidades de Liderazgo al coordinar equipos técnicos para la entrega de servicios de telefonía, red y video, priorizando tanto la satisfacción del cliente como el bienestar del equipo.
• Optimización de Operaciones: Adquirí conocimientos en la priorización de órdenes de trabajo en campo, considerando distancias y la retroalimentación de otras áreas.
• Toma de Decisiones Operativas: Aprendí a tomar decisiones estratégicas respecto a la asignación y gestión del trabajo de los técnicos.
• Adaptación a Plataformas: Adquirí conocimientos en el uso de diferentes plataformas de trabajo y herramientas empresariales, entre ellas: Remedy, Salesforce, Symphonica, WFM y Excel.
• Trabajo Remoto: Operé eficientemente de forma remota utilizando Microsoft Teams y mediante una VPN que permite la conexión remota a la red interna corporativa.
• Gestión de Agenda: Trabajé bajo un sistema de agenda programada, asegurando la organización y cumplimiento de los plazos.
• Seguimiento de operaciones: Desarrollé la capacidad de monitorear y gestionar las actividades de equipos técnicos en distintas regiones geográficas (ej. Monterrey y Oaxaca) asegurando la continuidad de las operaciones.

Licenciatura in Ingeniería en Computación – Universidad Nacional Autónoma de México (2018 – 2024)