Jessica Hernand

Recepcionista Bilingüe

Talento

Mexico City, Ciudad de MéxicoMiembro desde 12 de septiembre de 2023

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Sobre mí

Gran adaptabilidad y rápido aprendizaje en cualquier área, con un carácter responsable y ordenada, En labores de trabajo individual o en equipo.

Muluk Spa, Hotel Xcaret Arte

Domicilio: Carretera Chetumal - Puerto Juárez, Kilómetro 282, 77710, Playa del Carmen, Q. R.

Tiempo laborado: diciembre 2022- febrero 2023

Motivo de separación: contrato temporal para cubrir incapacidad por maternidad

Atención personalizada al huésped de acuerdo a estándares Forbes; gestionar reservas proporcionar infamación de forma presencial, email y telefónica en inglés y español.
Cobro de servicios, promoción de servicios y venta retail al huésped, solución de quejas y discrepancias con huéspedes.
Manejo de personal.
Elaboración de reportes de operación del día.

HOTEL HARD ROCK RIVIERA MAYA

Domicilio: Carretera Playa del Carmen - Tulum Km 72, 77710 Puerto Aventuras, Q.R.

Puesto: Recepcionista Sala de Belleza

Tiempo laborado: junio 2021- agosto 2022

Motivo de separación: Regresar a mi ciudad de origen

Atención al huésped; gestionar reservas proporcionar infamación en inglés y en español.
Cobro de servicios y venta retail, solución de quejas y discrepancias con huéspedes.
Realización de inventarios, preparación de estaciones de servicio, manejo de personal.
Elaboración de reportes de operación del día.

Jefe directo: Gerente de Spa Carlos Osorio