Recepcionista Bilingüe
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Gran adaptabilidad y rápido aprendizaje en cualquier área, con un carácter responsable y ordenada, En labores de trabajo individual o en equipo.
Muluk Spa, Hotel Xcaret Arte
Domicilio: Carretera Chetumal - Puerto Juárez, Kilómetro 282, 77710, Playa del Carmen, Q. R.
Tiempo laborado: diciembre 2022- febrero 2023
Motivo de separación: contrato temporal para cubrir incapacidad por maternidad
-Atención personalizada al huésped de acuerdo a estándares Forbes; gestionar reservas proporcionar infamación de forma presencial, email y telefónica en inglés y español.
-Cobro de servicios, promoción de servicios y venta retail al huésped, solución de quejas y discrepancias con huéspedes.
-Manejo de personal.
-Elaboración de reportes de operación del día.
HOTEL HARD ROCK RIVIERA MAYA
Domicilio: Carretera Playa del Carmen - Tulum Km 72, 77710 Puerto Aventuras, Q.R.
Puesto: Recepcionista Sala de Belleza
Tiempo laborado: junio 2021- agosto 2022
Motivo de separación: Regresar a mi ciudad de origen
-Atención al huésped; gestionar reservas proporcionar infamación en inglés y en español.
-Cobro de servicios y venta retail, solución de quejas y discrepancias con huéspedes.
-Realización de inventarios, preparación de estaciones de servicio, manejo de personal.
-Elaboración de reportes de operación del día.
Jefe directo: Gerente de Spa Carlos Osorio
universidad Autónoma de México SUAYED (Sistema Universidad Abierta y Educación a Distancia)
Lic. en Bibliotecología y Estudios de la Información inicio: enero 2019 terminó: -cursando 5to semestre
Esc. Nacional de Estudios Superiores; León Gto.
Lic. en Desarrollo y Gestión Interculturales
Inicio: Agosto. 2013 terminó: septiembre 2014 (trunca)
Escuela del nivel medio superior de León
Direc. Hermanos Aldama y Blvd. Torres Landa s/n Col. San Miguel
Título: Certificado.
