Jessica Melchor
Lic. Administración de Empresas Turísticas
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Sobre mí
En busca de oportunidades laborales para desarrollar mis habilidades y adquirir experiencia con una excelente capacidad de organización y un buen conocimiento.
Experiencia
Coordinadora de Grupos y Convenciones at GRAND FIESTA AMERICANA VERACRUZ (2025-05 – 2026-09)
- Coordinación integral de grupos y eventos tanto corporativos como sociales
- Seguimiento de cotizaciones, contratos, rooming lists y requerimientos especiales de acuerdo a talentos o grupos varios
- Coordinación entre departamentos para garantizar la correcta operación de los eventos
- Atención y seguimiento personalizado a clientes antes, durante y después del evento
Asistente de Ama de llaves at GRAND FIESTA AMERICANA VERACRUZ (2024-10 – 2025-05)
- Supervisar los departamentos de lavandería, áreas públicas, servibar
- Supervisión de habitaciones en temporadas altas
- Asistir en el control de inventarios, compras, gastos y administración del área; al igual que su seguimiento en pedidos
- Atención y seguimiento a solicitudes especiales y reporte de huéspedes
Ejecutiva de venta directa at CITY EXPRESS BY MARRIOTT MINATITLÁN (2022-08 – 2024-09)
- Manejo de software hotelero y facturación
- Gestión del check in y check out, reservación y asignacion de habitaciones
- Auditorías de registros y pagos del día, al igual un cierre y cambio de día
- Manejo de efectivo, y terminales para métodos de pago
Recepcionista at GRAND REGENCY EXPRESS MINATITLÁN (2022-04 – 2022-08)
- Manejo de software hotelero y de facturación
- Check in y out de los huéspedes
- Trato y comunicación diaria con los clientes y atención al cliente
- Manejo de terminales para métodos de pago
Auxiliar Administrativo at GRUPO FINANCIERO INBURSA SUC. MINATITLÁN (2021-09 – 2022-04)
- Pree-validación y contratación de pólizas de clientes para un tipo de producto o servicio.
- Rellenado de documentación en formato físico y digital para adquisición del producto.
- Comunicación y recepción diaria con clientes y atención al público.
Educación
Certificado en Preparatoria in Especialidad en Informática Administrativa – Unidad Educativa "Juan Escutia" (2015-08 – 2018-06)
Certificado en Universidad in Lic. Administración de Empresas Turísticas – Universidad del Golfo de México (2018-08 – 2022-06)
