Auxiliar de TI
Biozone Chemical - Guadalajara, Jal.septiembre 2022 a mayo 2025
- Proporcioné soporte técnico remoto y presencial a los usuarios de la empresa, garantizando la continuidad operativa de los sistemas y equipos.
- Gestioné eficazmente el seguimiento de los tickets de soporte, desde su apertura hasta su resolución el cual era de 24 horas.
- Implementé mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos (laptops y computadoras) para mejorar su rendimiento(instalación de unidades SSD, Aumento de RAM etc.)
- Ensamblé computadoras desde cero, adaptando sus especificaciones a los requerimientos operativos para el usuario.
- Configuré y supervisé el funcionamiento de cámaras IP, contribuyendo a la seguridad y monitoreo de las instalaciones
- Administré la asignación de equipos (laptops y dispositivos móviles) para facilitar el desarrollo de las actividades laborales.
- Instalé y configuré impresoras de diversas marcas, incluyendo ZEBRA,HP En las diferentes áreas necesitadas para impresión.
- Coordiné la comunicación y seguimiento con proveedores para la adquisición, mantenimiento de impresoras y gestión de insumos y herramientas tecnológicas.
- Ejecuté actualizaciones de hardware y software en equipos, asegurando su óptimo desempeño y compatibilidad con sistemas internos.
- Gestioné permisos de acceso a carpetas compartidas en red, fortaleciendo la seguridad de la información para que solo los usuarios permitidos tengan acceso a las carpetas permitidas.
- Administré la creación y asignación de correos electrónicos corporativos a través de CPANEL.
- Supervisé y controlé el inventario de insumos y herramientas del área de sistemas, incluyendo dispositivos periféricos y suministros esenciales.
- Realicé traslados a sucursales para brindar soporte técnico en sitio y resolver incidencias críticas.
- Diagnostiqué y corregí fallas en equipos tecnológicos, asegurando su correcto funcionamiento.
- Administré el sistema ERP, incluyendo la gestión de usuarios y la asignación de permisos de acceso según necesidades operativas.
- Coordiné el mantenimiento y reparación de impresoras, garantizando su operatividad dentro de los flujos de trabajo empresariales
- Realización de respaldos periódicos de archivos de equipos y carpetas compartidas, asegurando la integridad y disponibilidad de la información.
Auxiliar de Sistemas
LEMON COCHELLA - Guadalajara, Jal.septiembre 2020 a septiembre 2022
- Brindé soporte técnico presencial y remoto a usuarios, garantizando la operatividad de sistemas y equipos.
- Administré sistemas ERP Odoo y Maxim ERP, incluyendo la gestión de permisos y configuraciones.
- Realicé seguimiento y resolución de tickets, optimizando tiempos de respuesta y solución de incidencias.
- Implementé estrategias de mantenimiento preventivo para asegurar la estabilidad de la infraestructura tecnológica.
- Apoyé en la administración de inventarios y el control de insumos tecnológicos.
- Elaboré reportes personalizados con datos clave para la toma de decisiones.
- Participe en equipo con el área para la implementación del sistema ERP Odoo, realizando pruebas y configuraciones
