Jesus Ruiz

Ingeniero en Sistemas Computacionales con 4 años de experiencia en Soporte Técnico especializado, diagnóstico y resolución de problemas críticos de infraestructura. Especialista en la administración de servidores y gestión automatizada de respaldos de información para usuarios. Cuenta con conocimientos sólidos en redes y lógica de programación, orientado a garantizar la continuidad operativa e implementar soluciones tecnológicas eficientes en equipos dinámicos.

Soporte técnico - TecnoSystems - Cancún, Quintana Roo

(2025-08 - 2026-04)

• Optimicé equipos de cómputo con mantenimiento técnico, reduciendo el tiempo de inactividad.
• Administré telefonía VoIP en FreePBX, garantizando estabilidad y cero pérdida de llamadas.
• Configuré redes LAN con MikroTik (IP/DHCP), asegurando conectividad e internet estable.
• Diseñé páginas web de marketing en servidores cloud, logrando alta disponibilidad digital.

Soporte técnico - Royal vacation - Cancún, Quintana Roo

(2024-01 - 2025-07)

• Administré Windows Server 2016 en credenciales, respaldos, permisos y la seguridad de datos.
• Virtualicé con XCP-ng para clonación y respaldos continuos, garantizando alta disponibilidad.
• Gestioné VoIP en Grandstream configurando extensiones, manteniendo la continuidad de llamadas.
• Diseñé redes LAN/cableado con subredes y DHCP, optimizando el tráfico interno.
• Maqueté interfaces Front-end bajo metodología ágil en Jira, agilizando entregas de software.
• Lideré soporte avanzado en armado y clonación de equipos, maximizando la operatividad.

Soporte técnico - IMO - Cancún, Quintana Roo

(2023-03 - 2023-09)

• Agilicé el despliegue de estaciones instalando SO y Microsoft 365, reduciendo tiempos de espera.
• Optimicé activos de TI auditando hardware obsoleto, facilitando la planeación del presupuesto.
• Garanticé la impresión corporativa integrando periféricos a la red local, minimizando fallas de usuarios.
• Habilité tecnología en habitaciones configurando masivamente móviles y tablets, bajo estándares hoteleros.

Practicante de TI - Ses En TI - Cancún, Quintana Roo

(2021-11 - 2022-11)

• Desplegué cableado y fibra óptica en campo, garantizando la estabilidad de la red troncal.
• Instalé sistemas de CCTV, maximizando la seguridad perimetral y el cumplimiento normativo.
• Optimicé hardware con mantenimiento técnico, reduciendo la tasa de equipos obsoletos.

Ingeniería - Sistemas Computacionales - Instituto Tecnologico de Cancún (2015-08 - 2021-07)

Técnico - Soporte y mantenimiento de equipo de cómputo - Cecyte 2 Cancún (2012-08 - 2015-07)