Jesus Tzuc
Lic. Ingeniería en Sistemas Computacionales
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Sobre mí
Ing. Sistemas computacionales egresados, con experiencia laboral en soporte técnico básico y atención al cliente, con búsqueda de nuevas experiencias laborales y actitud de obtener y adquirir nuevos conocimientos para la adquisición de experiencia. Siempre con la mayor disponibilidad de dejar la mejor impresión de mi trabajo realizado.
Experiencia
Técnico en Soporte at Mac en Playa (2022-08 – 2023-09)
Responsable de la revisión de equipos MacBook, diagnóstico, reparación a nivel hardware y software, mantenimiento de contacto con clientes para el seguimiento de soluciones, resolución de problemas según necesidades requeridas, manejo de hardware esencial para reparación de equipos MacBook.
- Responsable de la revisión de equipo MacBook, dando un diagnóstico, reparación a nivel hardware y software.
- Mantener contacto con clientes para el seguimiento de soluciones a sus equipos.
- Dar soluciones de acuerdo con las necesidades que se requieran.
- Manejo de hardware esencial para la reparación de equipos MacBook.
Director Sucursal at Hággen-Dazs (2023-11 – 2026-01)
Responsable de sucursal, manejo de personal, manejo de caja, realización de inventarios, administración de recursos de trabajo, manejo de alimentos y bebidas, atención a cliente en mostrador y mesas, realización de prenóminas.
- Responsable de sucursal
- Manejo de personal
- Manejo de caja
- Realización de inventarios
- Administración de recursos de trabajo
- Manejo de alimentos y bebidas
- Atención a cliente en mostrador y mesas
- Realización de Prenóminas
Técnico Soporte at The Fives Hotels & Residences (2026-01 – 2026-04)
Soporte a usuarios, resguardo de activos, atención a incidencias a huéspedes, detención de problemas y escalamiento.
- Soporte a usuarios
- Resguardo de Activos
- Atención a incidencias a huéspedes
- Detención de problemas y escalamiento
Educación
Técnico in Soporte y mantenimiento de equipo de cómputo – Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos, Quintana Roo (2014 – 2017)
Licenciatura in Ingeniería en Sistemas Computacionales – Tecnológico Universitario Playacar (2020 – 2023)
