Jhoana Garcia

Persona comprometida, responsable y con excelente presentación, facilidad de palabra y un alto sentido de la hospitalidad. Cuento con experiencia sólida en entornos comerciales dinámicos, destacando por mi capacidad para dar una bienvenida cálida, organizar flujos de personas, manejar efectivo y cobrar con terminales bancarias. Enfocada en brindar un servicio eficiente y una primera impresión impecable, manteniendo la organización del área de trabajo y colaborando en equipo bajo situaciones de alta demanda para garantizar la satisfacción de los clientes.

SERVICIO AL CLIENTE / DESPACHADORA at SERVICIO LIESYEZA, S.A. DE C.V. (2025-07 – Present)

• Responsable de dar la bienvenida y brindar una atención directa, amable y ágil a los clientes.
• Gestión y organización del flujo de usuarios en horas pico, asegurando un servicio ordenado y eficiente.
• Manejo de caja chica: cobros en efectivo, transacciones con tarjetas bancarias y apoyo en facturación.
• Mantener una excelente presentación personal, así como el orden y la limpieza del área de atención.
• Trabajo en equipo para el cumplimiento de metas mensuales de servicio y ventas.

Pasante Jurídico en Materia Mercantil at Poder Judicial de la Ciudad de México (2025-03 – Present)

• Seguimiento procesal de asuntos mercantiles.
• Revisión y control de expedientes judiciales.
• Elaboración de proyectos y acuerdos.
• Redacción y análisis de documentos jurídicos.
• Gestión documental y control de términos procesales.
• Atención a litigantes y apoyo en actividades jurisdiccionales.
• Organización y archivo de documentación legal.
• Consulta y análisis de criterios jurídicos aplicables.
• Apoyo en la gestión eficiente y organización de expedientes judiciales.
• Desarrollo de habilidades en análisis jurídico y redacción formal.
• Participación en el seguimiento oportuno de procedimientos mercantiles.
• Fortalecimiento de capacidades de organización, atención al detalle y manejo de información confidencial.

ATENCIÓN AL CLIENTE / DESPACHADORA at SERVICIO MARQUICE, S.A. DE C.V. (2019-06 – 2021-12)

• Recepción de clientes, detección de necesidades y ofrecimiento de servicios complementarios de manera cortés.
• Control y arqueo de caja, manejo de valores y entrega de reportes financieros al cierre de turno.
• Resolución inmediata de dudas, quejas o requerimientos especiales de los clientes con actitud resolutiva.
• Cumplimiento de protocolos de seguridad, higiene y excelente imagen institucional.

Licenciatura in DERECHO – ESCUELA JURÍDICA Y FORENSE DEL SURESTE (2022-08 – 2025-07)

Educación Media Superior – COLEGIO DE BACHILLERES - ESTADO DE MÉXICO (2022-06)