Joel Rebollo

Ingeniero en Computación con más de 8 años de experiencia en soporte técnico, desarrollo web y administración de sistemas. Especializado en la gestión de proyectos bajo el modelo ITIL, me enfoco en la planificación estratégica y ejecución de mantenimientos correctivos y preventivos para asegurar la operatividad y optimización de la infraestructura tecnológica con una sólida orientación a la atención al cliente, enfocado con generar valor añadido mediante la tecnología.

Analista de Sistemas at Onisoft (2024-01 – Present)

• Administración integral de Microsoft 365 Admin Center, CRM, ERP y sistemas HelpDesk.
• Gestión y mantenimiento de infraestructura tecnológica, incluyendo CCTV, inventarios, y mantenimientos correctivos y preventivos.
• Desarrollo de procesos y formularios basados en ITIL para optimizar la gestión de servicios de TI.
• Soporte técnico avanzado y asesoramiento a usuarios, asegurando la operatividad y eficiencia de los sistemas.

Jefe de cómputo at Comercializadora Farmacéutica del Sureste S.A. de C.V (2021-01 – 2024-12)

• Gestión de TI, abarcando mantenimiento preventivo y correctivo, administración de activos e inventarios, y soporte técnico multi-sitio.
• Responsable de la infraestructura de red y seguridad (CCTV), incluyendo diseño de cableado estructurado y levantamientos para nuevas sucursales.
• Desarrollo de manuales y capacitaciones de personal, y gestión de cuentas de correo electrónico, optimizando operaciones y eficiencia.

Desarrollador Web Front y BackEnd at Freelancer (2016-01 – 2021-12)

• Diseño y desarrollo de sitios web responsivos para la promoción y difusión de diversas empresas, optimizando su presencia digital.
• Implementación de mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de oficina para clientes, asegurando la continuidad de sus operaciones.
• Identificación y automatización de procesos empresariales mediante desarrollo Backend, generando soluciones de alto valor añadido para la eficiencia operativa.

Ing. en Computación in Computación – Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo - UAEH (2015-01 – 2019-12)

Técnico en programación in Programación – Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos - CECyTEM (2012-01 – 2015-12)