Gerente Regional de Operaciones at DORMIMUNDO (2025-03 – 2026-02)
Líder en el sector retail de descanso en México, enfocada en brindar experiencias de compra consultivas, mediante tiendas propias y franquicias.
- Supervisión de la operación de 45+ puntos de venta en la región centro-sur, asegurando cumplimiento de indicadores comerciales y operativos.
- Incremento del 15% en ventas anuales mediante implementación de estrategias comerciales, seguimiento a indicadores y capacitación de equipos de tienda.
- Mejora del 22% en la rotación de inventario, reduciendo producto de baja rotación y optimizando niveles de stock en tienda.
- Reducción del 18% en incidencias operativas y administrativas mediante estandarización de procesos y seguimiento a auditorías internas.
- Desarrollo y acompañamiento de más de 80 colaboradores y líderes de tienda, fortaleciendo desempeño comercial y cumplimiento de metas semanales.
- Implementación de estrategias comerciales que generaron un incremento del 12% en ticket promedio y mejora en conversión de clientes.
Gerente Regional de Operaciones at Grupo INFRA (2023-07 – 2025-03)
Empresa multinacional líder en infraestructura crítica, tecnología química, gases industriales, aeroespaciales y soporte vital.
- Coordinación operativa de unidades de negocio enfocadas en cumplimiento de metas comerciales.
- Implementación de procesos operativos para mejorar eficiencia en las unidades.
- Implementación de disciplina operativa, financiera y control de gastos.
- Supervisión de inventarios y control de activos para asegurar disponibilidad de producto.
- Desarrollo y capacitación de equipos para mejorar desempeño operativo.
Gerente JR de Operaciones at VITALMEX (2020-02 – 2023-07)
Empresa global especializada en la gestión de servicios administrados de alta complejidad y articulación de soluciones integrales.
- Supervisión operativa de múltiples puntos de servicio asegurando cumplimiento de procesos.
- Control de inventarios y seguimiento a indicadores de operación.
- Implementación de controles para reducción de pérdidas y mejora en eficiencia operativa.
- Coordinación con equipos operativos para asegurar continuidad del servicio.
Asesor Comercial de tiendas propias y comisionistas at FEMSA Comercio (Oxxo) (2015-02 – 2019-04)
- Supervisión directa de 12 a 15 tiendas, asegurando cumplimiento de estándares operativos, inventario y ejecución comercial.
- Incremento del 14% en ventas comparables mediante estrategias de exhibición, control de inventarios y seguimiento a indicadores de tienda.
- Reducción de merma del 1.8% al 0.9%, implementando controles operativos y capacitación a encargados de tienda.
- Mejora del 12% en disponibilidad de producto (fill rate) mediante coordinación con logística y control de pedidos en tiendas.
- Capacitación y desarrollo de más de 40 colaboradores, fortaleciendo liderazgo en encargados de tienda y mejorando resultados operativos.
- Participación en la apertura de 10+ nuevas tiendas, asegurando cumplimiento de estándares operativos y comerciales desde su arranque.
Subgerente de Recursos Humanos, Gerente de Zona at Walmart de México y Centroamérica (2007-08 – 2014-10)
Corporación global líder en el desarrollo de ecosistemas de comercio omnicanal.
- Gestión de Ventas: Logré un crecimiento del 101% en ventas comparables (Same-Store Sales) mediante estrategias de mercadeo.
- Administración de Presupuesto: Gestión de un OPEX anual de $280M MXN, con una reducción de gastos del 28%.
- Control de Merma: Ahorro directo de $15M MXN anuales al reducir el shrinkage de 2.4% a 1.2%.
- Liderazgo de Equipos Multidisciplinarios y Alto Desempeño: Dirigí estructuras de más de 1,500 colaboradores en entornos de retail masivo (OXXO/Walmart), logrando una mejora del 30% en la eficiencia de procesos operativos mediante la estandarización de flujos de trabajo y programas de capacitación técnica.
