Jonathan Ivan Alvarez Rivera
Gerente especialista de juego en vivo
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Sobre mí
Profesional con amplia experiencia en el sector y excelentes dotes de liderazgo y de gestión de equipos. A lo largo de mi carrera siempre he destacado por mi capacidad para encontrar oportunidades de negocio,
optimizar procesos y maximizar los beneficios de la empresa. Busco desarrollarme profesionalmente.
Experiencia
Revisar la información de manera diaria de mi grupo de salas a cargo (16)
concentrada por el equipo de análisis de negocio y verificar que todos los cierres no tengan anomalías en la captura de información y que los datos de drop, win y propinas sean los correctos.
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Coordinar reuniones con los gerentes de cada unidad que presenten resultados por debajo de los objetivos y generar planes de acción de acuerdo a lo requerido para cada unidad de negocio.
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Para salas foráneas y locales se implementaba una capacitación integral de procedimientos de juegos así como retroalimentación en procedimientos de protección de juego en todo momento.
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Se generaban estrategias comerciales en conjunto del departamento customer intelligence generando nuevos proyectos de acuerdo a la tendencia del mercado.
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Verificar que el servicio, atención y desarrollo del juego sea optimo transparente y satisfactorio para cada uno de los clientes, así como una gestión en piso por parte mía para generar vínculo.
Educación
ingeniería industrial, 2012
universidad politecnica del valle de mexico – Av Mexiquense ,esq, Av.
Universidad Politécnica s/-
