Jonnathan Moreno León

Con bastante experiencia en distintos roles, he desarrollado sólidas habilidades en diseño y desarrollo de E-commerce, gestión de proyectos, atención al cliente, control de inventarios y análisis financiero. Me especializo en implementar estrategias que optimizan recursos, mejoran la eficiencia operativa y aumentan la rentabilidad, elevando al mismo tiempo la satisfacción del cliente. Combino conocimientos técnicos con liderazgo, comunicación efectiva y un enfoque constante en la mejora continua, destacándome por transformar desafíos en oportunidades de crecimiento.

SUBGERENTE → GERENTE DE TIENDA | SECTOR RETAIL - SUPER NATURISTA

(2025-03 - 2026-04)

• Promoción interna a Gerente de Tienda por desempeño y cumplimiento de objetivos.
• Dirección operativa y comercial en retail, asegurando metas de venta.
• Gestión y desarrollo de personal.
• Seguimiento de KPIs: ventas, ticket promedio, inventarios y merma.
• Implementación de estrategias para incrementar ventas y rentabilidad.
• Control financiero: cortes de caja, arqueos y depósitos.
• Administración de inventarios (PEPS) y prevención de pérdidas.
• Coordinación con proveedores y control de mercancía.
• Supervisión de estándares operativos, visual y seguridad.
• Atención al cliente y resolución de incidencias.

SUBGERENTE | SECTOR RETAIL - WALDOS

(2023-11 - 2025-02)

• Coordinación de la operación diaria de la tienda, asegurando orden, flujo y cumplimiento de objetivos.
• Supervisión del personal en turno, impulsando el trabajo en equipo y la productividad.
• Monitoreo de indicadores (KPIs) para mejorar resultados en ventas y control de inventario.
• Ejecución y validación de procesos de caja, garantizando precisión en el manejo de efectivo.
• Organización de mercancía y control de inventarios para mantener disponibilidad en piso de venta.
• Apoyo en la implementación de dinámicas comerciales y exhibiciones atractivas.
• Aplicación de medidas para reducción de mermas y control de pérdidas.
• Atención directa a clientes, resolviendo dudas e incidencias de forma eficiente.

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL - Gestión Empresarial - TEC DE P'URHÉPECHA (2019 - 2023)