Jordy Castro

Pasante de Ingeniería Industrial y de Sistemas con experiencia en administración de infraestructura tecnológica, soporte técnico, auditoría interna y desarrollo de software empresarial. Especializado en la gestión de redes corporativas, administración de equipos de comunicación, implementación de soluciones tecnológicas, soporte a usuarios, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, así como en el desarrollo de herramientas de software orientadas a la optimización de procesos empresariales. Capacidad para liderar proyectos tecnológicos, diagnosticar y resolver incidencias críticas, coordinar proveedores tecnológicos y garantizar la continuidad operativa de los sistemas de información en entornos industriales y corporativos.

Jefe de Sistemas - Plásticos América - Choloma Cortes

(2025-09 - 2026-06)

Responsable de la gestión integral de la infraestructura tecnológica de la organización, asegurando la disponibilidad, seguridad y continuidad operativa de los servicios de Ti.

• Administración de redes LAN, WAN y conectividad corporativa.
• Gestión de equipos TP-Link Omada, switches administrables y puntos de acceso.
• Implementación y soporte de conexiones VPN para acceso remoto seguro.
• Administración de servidores, recursos compartidos y servicios de red.
• Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios administrativos e industriales.
• Gestión de incidencias tecnológicas y análisis de causa raíz.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y dispositivos tecnológicos.
• Supervisión de infraestructura tecnológica dentro de planta industrial.
• Elaboración de diagramas de red, documentación técnica y procedimientos operativos.
• Coordinación de proveedores de telecomunicaciones e internet.
• Implementación de políticas de respaldo y seguridad informática.
• Administración de inventario tecnológico y activos de TI.
• Participación en proyectos de mejora continua y automatización de procesos.

Auditor Interno y Soporte Técnico - Tech Gas - Choloma

(2024-12 - 2025-09)

Responsable de la evaluación y supervisión de los procesos operativos, administrativos y financieros de la organización, garantizando el cumplimiento de políticas internas, controles corporativos y normativas aplicables. Participé en la auditoría de toda la cadena operativa del negocio, incluyendo recepción, almacenamiento, distribución, comercialización y facturación de gas LPG, identificando riesgos, oportunidades de mejora y fortaleciendo los mecanismos de control interno. Asimismo, brindé soporte técnico a usuarios y sistemas empresariales, colaborando en la administración de plataformas tecnológicas y asegurando la continuidad operativa de los servicios informáticos.

• Evaluación de riesgos y controles internos en procesos críticos de la organización.
• Elaboración de informes técnicos y ejecutivos para la alta dirección.
• Seguimiento y validación de procedimientos operativos y administrativos.
• Identificación de oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia y reducir riesgos operativos.
• Soporte técnico a usuarios y sistemas empresariales.
• Administración y soporte de plataformas tecnológicas utilizadas en la operación.
• Colaboración con áreas operativas, financieras y legales para fortalecer la gobernanza corporativa.
• Contribución al fortalecimiento de la integridad de la información, la transparencia organizacional y la mejora continua de los procesos.

Soporte Técnico IT – Sistemas Contables y de Inventario - IT Servicios - San Pedro Sula

(2023-01 - 2024-03)

Responsable del soporte técnico especializado a usuarios de sistemas contables y de gestión de inventarios, garantizando la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de las plataformas empresariales. Brindé soporte a soluciones basadas en SAP y otros sistemas administrativos, realizando instalación, configuración, actualización y mantenimiento de aplicaciones críticas para la operación financiera y logística de los clientes. Asimismo, participé en la administración de bases de datos, gestión de usuarios, respaldos de información y procesos de migración tecnológica.

• Soporte técnico especializado en sistemas contables, administrativos y de inventario.
• Instalación, configuración y mantenimiento de plataformas ERP y aplicaciones empresariales.
• Administración de usuarios, permisos y perfiles de acceso en entornos multiusuario.
• Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con software, bases de datos y procesos operativos.
• Generación y validación de reportes financieros y operativos.
• Soporte en procesos de cierre contable y conciliación de información.
• Implementación y supervisión de respaldos automáticos para garantizar la integridad de los datos.
• Participación en migraciones, actualizaciones y pruebas funcionales de nuevas versiones de software.
• Capacitación y asistencia técnica a usuarios finales.
• Elaboración de documentación técnica y procedimientos operativos.

Pasante - Ingeniería Industrial y de Sistemas