Jorge Garza Juárez

Profesional del sector retail con más de 11 años de experiencia en operación y gestión de tiendas, con trayectoria de crecimiento desde posiciones operativas hasta la gerencia de tienda.

Experiencia en liderazgo y administración de equipos de hasta 30 colaboradores, gestión integral de tiendas, coordinación de áreas comerciales, recepción y control de mercancía, implementación de proyectos, capacitación de personal y seguimiento de indicadores comerciales. Orientado al cumplimiento de objetivos, desarrollo de equipos y correcta ejecución de estándares operativos y comerciales.

Gerente de Tienda - GAP | Liverpool

(2022-12)

• Gestión integral de la operación de tienda.

Subgerente de Tienda - LEFTIES INDITEX

(2015-04 - 2022-12)

• Gestión integral de la operación de tienda.
• Liderazgo y coordinación de equipos de hasta 30 colaboradores.
• Administración de plantilla y elaboración de horarios.
• Coordinación de las tres secciones de tienda junto con los responsables de cada área.
• Apertura y cierre de tienda; entrega y manejo de valores.
• Recepción e ingreso de mercancía.
• Interpretación y ejecución de dossiers comerciales.
• Seguimiento de KPIs, principalmente unidades por ticket y ticket promedio.
• Coordinación del equipo para asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
• Coordinación de las diferentes áreas y actividades operativas de la tienda.
• Recepción y seguimiento de mercancía.
• Manejo y seguimiento de NOMs y lineamientos operativos.
• Análisis y seguimiento de KPIs comerciales: conversión, unidades por ticket (UPT) y ticket promedio.
• Seguimiento del desempeño del equipo para alcanzar objetivos comerciales y operativos.

Encargado RFID - LEFTIES INDITEX

• Implementación del proyecto RFID en tiendas.
• Capacitación y formación de equipos de trabajo de tiendas de la zona norte del país.
• Acompañamiento y soporte durante la implementación del proyecto.
• Seguimiento posterior a la implementación para asegurar la correcta ejecución.
• Supervisión del correcto surtido y disponibilidad de producto en piso de venta.

Encargado de Caballero - LEFTIES INDITEX

• Coordinación y supervisión de la sección de Caballero.
• Interpretación y ejecución de dossiers comerciales.
• Planeación y seguimiento del surtido de producto.
• Seguimiento de ventas y desempeño de la sección.
• Coordinación del equipo para asegurar la correcta operación y presentación del área.

Encargado de Caja - LEFTIES INDITEX

• Coordinación y supervisión de las operaciones de caja.
• Organización y seguimiento de las actividades del equipo de cajas.
• Supervisión del cumplimiento de procesos operativos y estándares de servicio.

Educación Media Superior - Preparatoria