Asesor / Analista
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Como Licenciado en Informática Administrativa, mi experiencia se centra en mejorar procesos educativos y administrativos mediante una eficiente atención al cliente, análisis de datos y gestión de archivos. He contribuido significativamente en instituciones educativas y culturales, utilizando mis habilidades en sistemas y comunicación para asistir y retener estudiantes en modalidades en línea y presencial. En el ámbito financiero, apliqué mis competencias en atención al cliente y resolución de problemas, mientras que en el sector cultural, me enfoqué en la gestión y validación de archivos.
Mi trayectoria profesional refleja una combinación única de conocimientos informáticos y habilidades interpersonales, siempre orientadas a la eficiencia y la innovación.
Analista de Regresos y Asesor de Acompañamiento Académico
Atención a Alumnos a través de Llamada Telefónica, WhatsApp, Email y Presencial. Oferta de Paquetes de Servicios Educativos. Gestión de Información con Otras Áreas y Control de Documentos.
Integral hasta el Cierre de Ventas. Actualización y Validación de Datos de Estudiantes.
Masivo de Correos (Mailing) y Captura de Información en Sistemas Internos. Cobranza de Adeudos y Aplicación de Pagos. Gestión de Cartera de Alumnos Morosos y Bienvenida Telefónica a Estudiantes en Línea. Apoyo en Accesos a Correo Institucional, Plataforma Blackboard y Biblioteca Digital Pórtico. Asesoramiento en Trámites Administrativos y Dudas Académicas. Impartición de Sesiones Síncronas a Alumnos de Nuevo Ingreso y Reingreso. Monitoreo de Clases Virtuales y Publicaciones en Materias. Estrategias para la Retención de Estudiantes y Participación en Eventos de la Rectoría en Línea.
Licenciatura en Informática Administrativa Universidad del Distrito Federal, Campus Condesa | 2007
